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Una guida alla manipolazione di più clienti freelance

Come libero professionista, puoi scegliere di accaparrarti il ​​maggior numero possibile di clienti. Dal momento che più clienti generalmente traducono in maggiori entrate e una maggiore sicurezza finanziaria, è ragionevole per te avere almeno due clienti alla volta.

Tuttavia, se si decide di assumere più clienti di quelli che si possono gestire in nome del guadagno (che, di per sé, non è un cattivo obiettivo da avere), si rischia la fatica e il burnout in futuro. Va bene sentirsi stanchi una volta ogni tanto, ma considerando quanto il tuo reddito sia fortemente dipendente dalla tua produzione, non puoi permetterti di impantanarti una volta di troppo.

Se hai problemi con il lavoro ma lasciare cadere uno dei tuoi multipli client non è un'opzione, o stai pensando di aggiungere un altro progetto al tuo piatto, puoi provare questi suggerimenti per le dimensioni .

Conosci te stesso

Prima di arrivare agli strumenti e ai metodi che ti aiuteranno a diventare un "giocoliere" migliore, per così dire, parliamo di un fattore importante - anche se spesso trascurato - che determina l'efficacia di quegli strumenti e metodi: tu, il libero professionista.

Come individuo unico, hai una serie di punti di forza e di debolezza diversi da quelli di chiunque altro. La tua comprensione di questi punti di forza e di debolezza, quindi, determinerà il tuo successo o fallimento nella gestione di più clienti .

Ad esempio, se sei un lavoratore veloce o un multitasking, potresti non avere problemi ad assumere, diciamo, 10 client contemporaneamente. Se lavori lentamente, sei una persona malaticcia o sei qualcuno che ha la tendenza a crollare sotto pressione, assumere progetti meno numerosi, più leggeri e / o ben pagati potrebbe essere la soluzione migliore.

Sii chiaro sui dettagli del progetto per cliente

Ora che conosci te stesso, è tempo di conoscere i tuoi clienti e cosa si aspettano da te. Puoi farlo ponendo domande relative al progetto, come ad esempio:

Qual è il mio output atteso?

Spesso, il tuo output previsto potrebbe non essere uguale a quello del tuo cliente . Se sei uno scrittore, ad esempio, potresti pensare che riempire il sito Web del tuo cliente con cinque post del blog di 1.000 parole sia meglio della proposta del tuo cliente di 10 post di 500 parole. Discutere e appianare queste preoccupazioni prima di ogni altra cosa.

Quali sono le mie responsabilità?

Assicurati di sapere esattamente quali compiti ti aspetti di svolgere e in quale misura . Altrimenti, cadrai facilmente vittima di "scope creep", o di una situazione in cui finisci per assumere più lavoro di quanto ti sei iscritto, e non ottieni un risarcimento adeguato per questo!

Quanto durerà il progetto?

Alcuni progetti freelance richiedono alcuni mesi per concludersi. Altri possono trasformarsi in relazioni in corso che durano per anni. Chiedi al tuo cliente se ha una stima del tempo di progetto e se esiste la possibilità che il progetto possa essere esteso.

Quanto spesso ti aspetti di comunicare con / aggiornare il cliente?

Se sei fortunato, il tuo cliente si fiderà di te abbastanza per lasciarti ai tuoi dispositivi. In caso contrario, impostare un programma regolare per riunioni e aggiornamenti (ad esempio, 30 minuti ogni venerdì alle 8:00 nel fuso orario del cliente).

Cos'è il sistema di pagamento?

PayPal può essere l'opzione di pagamento più conveniente se tu e il tuo cliente siete letteralmente continenti a parte, ma il vostro cliente potrebbe preferire altri servizi. Inoltre, discutere con il cliente se preferisci essere pagato in anticipo o entro la fine del progetto. (Suggerimento: per la tua protezione, è meglio se ricevi almeno un pagamento parziale anticipato).

Una volta che hai coperto tutte le basi, decidi se accettare il progetto, in base al carico di lavoro corrente, alle esigenze finanziarie, agli obiettivi di carriera, ai valori e alla personalità. Se si tratta di un "Sì", creare un contratto su misura per ciascun cliente . Un contratto garantisce che i termini e le condizioni del progetto siano chiari a tutte le parti e ti farà risparmiare un sacco di grattacapi in caso di problemi in futuro.

Sii professionale

Dopo aver considerato i dettagli sopra citati, dovrebbe essere più facile creare un programma. Tieni presente che ciascuno dei tuoi clienti si aspetta che tu faccia il tuo lavoro al meglio delle tue capacità, quindi assicurati di dedicare un tempo sufficiente per ciascun progetto - con ragionevole margine di manovra per le emergenze.

In caso di emergenza (per es. Malattia, incidenti, guasto dell'hardware), informare i clienti interessati il ​​prima possibile . Finché hai già dimostrato loro che sei un professionista affidabile, affidabile e qualificato che è serio nel superare una battuta d'arresto temporanea, dovrebbero capire. (Se non lo fanno, concludi il progetto nel più breve tempo possibile, e lasciali andare - bene! - senza dare loro alcuna indicazione che vuoi lavorare di nuovo con loro.)

Se un progetto inizia a entrare in conflitto con un altro per qualsiasi motivo (ad esempio un cliente genera revisioni dell'ultimo minuto su di te, costringendoti ad abbandonare un progetto con un altro cliente), decidi quale progetto farai per primo e quale sarà temporaneamente lasciato in il bruciatore posteriore . Per quest'ultimo, potrebbe essere costretto a chiedere l'estensione delle scadenze, a seconda dei casi. (Non esagerare, però!)

Utilizzare le app di Project / Time Management

Questo è discutibile, come sottolineato qui, poiché gli strumenti sono validi solo come le persone che li usano. Tuttavia, se sei il tipo di persona che preferisce concentrarsi sui tuoi progetti multipli piuttosto che pensare troppo a dettagli come il numero di ore di lavoro registrate, questo tipo di strumenti può essere utile .

Conclusione

Non c'è nessun segreto rivoluzionario per destreggiarsi tra più client, davvero. È questione di sapere cosa puoi e cosa non puoi fare, avere e rispettare obiettivi chiari, essere preparati al peggio e pensare alle cose nel modo più completo possibile.

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