Sviluppo di app: 10 migliori bug e strumenti di tracciamento degli utenti

Sebbene il bug tracking sia uno dei compiti più importanti quando la tua app è ancora in fase di sviluppo, i problemi possono ancora aumentare nella fase di produzione dopo che la tua app è andata online. Nel processo di "raccolta dei bug", può anche essere utile consentire ai tuoi utenti di fornirti un feedback immediato o consentire loro di porre domande nel caso in cui non capiscano come funziona la tua app.

I tuoi utenti devono solo utilizzare un accesso guest, quindi indicare, verificare e descrivere il bug trovato nell'app per generare un report. Bugherd può anche essere integrato con molte app popolari, come Jira, Basecamp o Zapier. Oltre al feedback dei clienti, Bugherd offre anche strumenti di collaborazione e gestione delle attività di squadra.

2. Campanello

Il campanello ti aiuta a raccogliere gratuitamente i commenti degli utenti in-app sui siti web, sulle app iOS e Android. Tutti i feedback ricevuti saranno automaticamente contrassegnati dall'analisi del sentiment e classificati come positivi o negativi . Puoi anche creare i tuoi tag per raggruppare i messaggi ed eseguire ricerche di testo su tutti i tuoi messaggi.

Il campanello è già integrato con Pivotal Tracker, Asana, Jira e molti altri strumenti di gestione dei progetti e di tracciamento dei problemi. Devi solo inviare il feedback proveniente dal tuo cliente direttamente al sistema di gestione del progetto o emettere un'app di tracciamento che usi. Puoi utilizzare JavaScript, iOS e Android SDK per configurare Campanello nella tua app.

3. Usersnap

Usersnap fornirà a chiunque lavori su un progetto web con un pratico bug tracker visivo . Usersnap può anche essere il tuo posto centrale per organizzare feedback e raccogliere segnalazioni di bug . Offre agli utenti la possibilità di segnalare bug in cui si verificano con strumenti di annotazione point-and-click e senza la necessità di passare a un'app o un modulo di segnalazione bug.

Usersnap seguirà il tuo stile di lavoro indipendentemente dal fatto che tu stia utilizzando metodi Agile, Scrum o Cascata. Questa app funziona anche con gli strumenti che già utilizzi come Slack, Asana, Zendesk, ecc. Sarai inoltre assistito nell'organizzare le comunicazioni tra designer, sviluppatori, il team di assicurazione della qualità e i tuoi clienti.

4. Taperecorder

Taperecorder è un SDK (kit di sviluppo software) che ti consente di registrare video su ciò che gli utenti stanno facendo nella tua app. Sarai in grado di monitorare, analizzare e migliorare i numerosi modi in cui le persone utilizzano il tuo prodotto. Taperecorder raccoglie automaticamente gli eventi che stai monitorando con le tue analisi e li visualizza accanto al video.

Questa app attira anche la privacy degli utenti con informazioni sensibili automaticamente pixelate . Basta selezionare ciò che si desidera registrare e guardare solo i video che contano per te. Taperecorder è disponibile per iPhone e Android e il suo SDK è compatibile anche con le linee guida di recensione dell'Apple App Store.

5. Jira

Jira è uno strumento di sviluppo popolare per i team Agile per pianificare e creare ottimi prodotti seguendo da vicino i problemi e l'intero processo di sviluppo. Jira è un software complesso con caratteristiche come pianificazione flessibile, stime accurate, prioritizzazione basata sui valori, esecuzione trasparente, risultato perseguibile ed evoluzione scalabile. Jira può essere utilizzato per organizzare problemi, assegnare lavoro, seguire l'attività del team e molti altri.

Puoi anche usarlo per migliorare le prestazioni del tuo team in base ai dati visivi in ​​tempo reale che ottieni come report e puoi anche migliorare Jira con i componenti aggiuntivi. Inoltre, puoi integrarlo con strumenti già in uso, come Confluence, Bitbucket, Hipchat e altri. Dopo la prova gratuita di 7 giorni, è disponibile per $ 10 mesi per un piccolo team e $ 75 per un team in crescita.

6. Rollbar

La Rollbar ti aiuta a trovare rapidamente errori nella tua app Web e puoi correggerli anche prima che accadano. L'app punta rapidamente gli errori raccogliendo un'ampia varietà di dati di contesto, tra cui tracce di stack dettagliate, parametri di richiesta, URL, ambienti, utenti interessati e altro ancora. Gli errori saranno raggruppati per cause principali, quindi puoi facilmente vedere cosa succede realmente all'interno della tua app.

Le notifiche degli avvisi di errore possono essere facilmente configurate tramite e-mail o servizi di terze parti come Slack o HipChat. Rollbar funziona con molti linguaggi e framework principali. Fornisce librerie per Ruby, Python, PHP, Node.js, JavaScript, Android, iOS e Flash. Puoi anche integrarlo con il tuo sistema utilizzando l'API RESTful di Rollbar.

7. Bugclipper

Bugclipper è uno strumento di segnalazione di bug in-app che rende la segnalazione di un bug semplice come l'invio di un messaggio di testo. Gli utenti possono scegliere tra 3 metodi per segnalare bug: screenshot, registrazioni di schermate o video crash . Bugclipper rende possibile registrare facilmente ciò che accade esattamente sullo schermo. Gli utenti devono solo toccare per catturare lo schermo, descrivere il problema e hanno finito.

Bugclipper invia i problemi catturati dagli utenti nella sua dashboard in tempo reale . La dashboard ti consente di gestire tutti i problemi della tua app mobile, monitorare i progressi e tenere informato il tuo team, tutto nello stesso luogo.

8. Apteligent

Apteligent è un potente strumento di gestione dello sviluppo per i team mobili aziendali, che collega l'intuizione dell'utente con un'intelligence sul campo utilizzabile. Ti aiuta a ottenere visibilità in tempo reale in ogni fase del processo di sviluppo delle app mobili, consentendoti di stabilire le priorità e di riepilogare i problemi e identificare i problemi prima che influiscano sugli utenti impostando avvisi. Con l' esclusiva console di rilascio di Apteligent puoi anche monitorare l' adozione e la stabilità della tua ultima versione .

In base alla posizione degli utenti, puoi anche ottenere informazioni su come ottimizzare ulteriormente la tua app in base a dati ambientali specifici dell'utente, come paese, operatore, connettività dispositivo e altri. Apteligent supporta Android, Windows 10 e HTML5 e può essere integrato con framework di sviluppo popolari, come Unity, PhoneGap e Xamarin.

9. Promoter.io

Promotore consente di acquisire feedback dei clienti e analizzare le loro risposte utilizzando la funzionalità Campagne Net Promoter . Utilizzando la sua piattaforma webform è possibile creare e gestire facilmente campagne di feedback degli utenti utilizzando e-mail personalizzate, eseguire analisi approfondite sui feedback dei clienti e gestire i contatti con i clienti.

Le chiare intuizioni attuabili del Net Promoter System rendono evidente dove agire per ottenere una crescita immediata e misurabile. Con Promotore, non è necessario utilizzare più sistemi per coinvolgere efficacemente i clienti e aumentare la loro fedeltà.

10. Faro

Lighthouse è un semplice strumento di rilevamento dei problemi che aiuterà a tenere traccia dello sviluppo del progetto. Lighthouse faciliterà la collaborazione tra team e ti terrà concentrato sui tuoi compiti importanti. Lighthouse semplifica la creazione e l'etichettatura dei problemi e li classifica automaticamente dietro le quinte. È integrato con il servizio di assistenza clienti Tender che consentirà al tuo personale di creare direttamente nuovi biglietti Lighthouse .

Puoi anche creare e rispondere ai biglietti direttamente dalla tua casella di posta elettronica . Tutti gli stati di tutti i tuoi progetti possono essere visti in una semplice panoramica e seguiti insieme ai feed. Puoi impostare le pietre miliari per pianificare le funzioni e stabilire date di rilascio o allegare documenti o immagini direttamente ai biglietti in modo che chiunque nel tuo team possa facilmente trovarli.