Ottimizzazione di App Store: una guida pratica per gli sviluppatori di app

Hai appena realizzato la tua prima app per iPhone e l'hai pubblicata nell'App Store. Grande! Ma le installazioni di app non stanno attraversando il tetto. Ora cosa? Dovrai fare un po 'di ottimizzazione.

App Store Optimization (ASO) sono le tattiche che puoi utilizzare per classificare la tua app più in alto nell'App Store. Classifica governa quali app sono elencate come la Top 25 e la Top 100 nell'App Store, sia nella classifica generale che nelle singole categorie. Il posizionamento di un'app influisce notevolmente su quante persone lo installano .

Questo articolo ti spiegherà e ti insegnerà come usare ASO a tuo vantaggio, in modo pratico.

Che cos'è l'ottimizzazione di App Store?

App Store Optimization è il processo per migliorare la visibilità di un'app negli app store (iOS App Store, Google Play, ecc.), Con l'obiettivo di posizionarsi più in alto nei risultati di ricerca e nei migliori posizionamenti. Una classifica più alta significa che più utenti potenziali potrebbero scaricare e installare l'app.

In questo senso, l'ottimizzazione di App Store è simile a Search Engine Optimization (SEO), ma per gli app store.

In generale, l'Ottimizzazione dell'App Store significa che ti stai sforzando di esporre la tua app a un numero maggiore di potenziali utenti e aumentare le possibilità di acquisire tali utenti. Naturalmente, la qualità di questi utenti è importante. Alla fine conta la conversione, sia da utente potenziale ad utente acquisito, da utente acquisito a cliente pagante. In questo senso, anche il coinvolgimento delle app e la fidelizzazione degli utenti sono importanti .

L'ottimizzazione di App Store non implica direttamente un aumento dell'impegno e della fidelizzazione, ma l'acquisizione degli utenti giusti aiuta a determinare il successo di un'app. Quando un utente passa attraverso la porta, la user story non è finita. Sebbene l'Ottimizzazione dell'App Store assicuri che più utenti installino la tua app, l'obiettivo finale è di attirare clienti paganti .

In tutto l'articolo, l'App Store iOS viene utilizzato come esempio per l'ottimizzazione dell'App Store. Tuttavia, ogni tattica ASO si applica anche a Google Play e ad altri negozi di app.

Gli aspetti principali dell'ottimizzazione di App Store

Gli aspetti determinanti dell'App Store Optimization sono:

• Titolo dell'app e se include parole chiave.
• Icona app, un singolo grafico rappresentativo che viene utilizzato per identificare l'app sia nell'App Store che nella schermata principale dell'utente.
• Screenshot dell'app (e video), le diverse risorse grafiche che descrivono le funzionalità dell'app durante la navigazione nell'App Store.
• Valutazioni e recensioni di app, la voce soggettiva di un utente che sta già utilizzando la tua app.
• Download di app, il numero di utenti che hanno scaricato la tua app.
• Descrizione dell'app e localizzazione, il testo mostrato nell'App Store accanto all'icona dell'app e agli screenshot.

Diversi strumenti possono tenere traccia di questi fattori e determinare la loro influenza su una classifica di app. Strumenti popolari sono: AppAnnie (analisi del mercato e analisi), Google Analytics per dispositivi mobili (analisi e tracciamento), SensorTower (analisi e analisi). Apple ha pubblicato la propria piattaforma di Google Analytics nell'aprile 2015 ed è l'unico strumento in grado di misurare il traffico in entrata per la pagina dell'app App Store.

Ottimizzazione delle risorse della tua app

Iniziamo ad ottimizzare le risorse della tua app: titolo, icona, schermate e parole chiave.

Titolo e parole chiave dell'app

Cosa c'è in un nome? Il titolo di un'app è un gancio verbale con cui i tuoi utenti identificano la tua app. È visibile sul sito web della tua app (all'esterno dell'App Store), all'interno dell'App Store stesso e sotto l'icona dell'app sulla schermata principale di un utente.

Ideare un buon titolo dell'app è un'arte a sé stante. In generale, il nome di un'app deve riguardare due cose:

• Include un marchio o un nome di prodotto?
• Include parole chiave pertinenti?

Il nome di un'app, insieme alla relativa icona, è spesso il primo trigger per un utente che lo controlla nell'App Store.

Quando sfogli gli elenchi principali, un utente visualizza solo l'icona, il titolo e la categoria di un'app. Durante la ricerca (ovvero utilizzando la funzione di ricerca) un utente vede l'icona dell'app, il titolo, il nome dell'editore e 2 screenshot.

Per quanto riguarda le parole chiave pertinenti, puoi chiedere a te stesso: "Quando un utente cerca il mio prodotto, che tipo di parole chiave utilizzerebbe? "Spesso non è sufficiente trovare un termine di ricerca che ritieni pertinente. Devi testare il tipo di parole con cui il tuo pubblico target associa il tuo servizio.

Un buon modo di ricerca che sta usando a generatore di parole chiave long-tail . Questi strumenti restituiscono le query di ricerca in base alle idee per le parole chiave che hai inserito. Tali query di ricerca vengono utilizzate dagli utenti del mondo reale, il che rende una buona rappresentazione di come un potenziale cliente cerca il tuo prodotto.

Dopo aver stabilito sia il nome del marchio dell'app che le sue parole chiave, mettili insieme. Tieni presente che Apple a volte rifiuta le app che includono uno slogan o uno slogan . Puoi includere solo parole chiave nel titolo quando sono rilevanti per l'app o spiegare il titolo dell'app in un modo più completo rispetto al solo nome del marchio.

Esempi di buoni titoli di app

"Moleskine Timepage - Calendario per iCloud, Google e Exchange" Moleskine è ovviamente il nome del marchio, ma "Calendario" e "iCloud" ecc. Sono parole chiave di ricerca pertinenti.

"Ultimate Guitar Tabs - il più grande catalogo di canzoni con accordi di chitarra e ukulele, schede, testi e lezioni di chitarra " "Ultimate Guitar Tabs" non è abbastanza, perché i potenziali clienti potrebbero cercare "accordi" o "lezioni di ukelele".

"Sveglia del ciclo di sonno " Sebbene il prodotto sia noto come "app per il ciclo del sonno", la sua funzione è quella di una "sveglia".

Esempi di titoli Bad App

"Commissioni PayPal statunitensi " Si tratta di un calcolatore di commissioni per PayPal, ma omette parole chiave pertinenti: calcolatrice, condivisione, ecc.

"Iconzoomer " Sfortunatamente, questo titolo dell'app non dice un po 'di cosa sia. E no, non ingrandisce le icone.

"MPage" Questa è un'app per un famoso sistema di apprendimento online, Moodle. Sfortunatamente, il nome dell'app include solo l'ambiguo nome "mPage".

Icona dell'app

Se il titolo dell'app è il punto di aggancio testuale più importante per un utente, l'icona dell'app deve essere il gancio visivo più importante. L'icona della tua app viene utilizzata ovunque, sia all'interno che all'esterno dell'App Store. Proprio come un logo rappresenta un marchio, l'icona dell'app rappresenta la tua app.

Il design grafico è un'arte e un'industria a sé stanti, ma nell'ambito di App Store Optimization, prendi nota della seguente euristica dell'icona dell'app:

1. Usa un elemento grafico centrato, che non ha pezzi sovrapposti.
2. Mantieni la semplicità : non utilizzare grafica complessa e simile alle foto e mantieni le superfici semplici e i colori di base .
3. Usa l'iconografia convenzionale e riconoscibile . Pensa all'icona universale "Salva", il dischetto. Sebbene le persone nate oggi non sappiano di cosa si tratta, sanno che salva delle cose . Fai lo stesso per l'icona della tua app, non reinventare la ruota. I buoni esempi di titoli delle app hanno soprattutto icone buone, rispettivamente un'icona del blocco note, un plettro per chitarra e un'icona dell'orologio.
4. Utilizzare un'impostazione colore bicolore o tricolore . Ciò significa: due o tre colori di base complementari. Molte icone delle app buone usano il bianco come colore di base, perché l'app App Store è bianca.
5. Attenersi alla tendenza . Quando iOS 6 è stato sostituito dal design piatto iOS 7, le icone delle app in stile iOS 6 si sono immediatamente distinte come vecchie e obsolete. In quel periodo le icone delle app che apparivano come "pop out" erano popolari, al giorno d'oggi quasi tutte le icone delle app performanti sono illustrazioni piatte in duo-tone.

Potresti avere alcune idee e ispirazione da queste vetrine delle icone di app:

• 38 Bellissimi disegni di icone di app per iOS per la tua ispirazione
• 20 icone mobili piatte per la tua ispirazione
• 50 fantastici progetti di icone iOS per la tua ispirazione

Un'altra cosa: l'icona della tua app rappresenta anche la tua app sulla schermata principale di un utente. Tienilo a mente durante la sua progettazione e assicurati di scegliere un nome per l'app (sotto l'icona, nella schermata iniziale) che cattura la funzione della tua app in una parola .

Screenshots

Con gli screenshot puoi dare una possibilità a un potenziale utente di dare un'occhiata all'interno della tua app, prima di installarla. Nell'App Store, vengono mostrati 2 screenshot quando si utilizza la funzione di ricerca, ma non viene mostrato alcuno screenshot quando si sfoglia un elenco superiore. Quando si apre la pagina dell'app nell'App Store, vengono visualizzati tutti gli screenshot (2 alla volta). Naturalmente, gli screenshot appropriati sono mostrati sui singoli modelli di dispositivo. Uno screenshot è spesso un'immagine dell'interfaccia utente di diversi schermi in-app, che non è ottimale.

Vedi, quando un utente vede la tua app in App Store, sta facendo tre domande :

1. A cosa serve questa app?
2. Che vantaggio ne ricavo? (Oppure, perché dovrei usarlo?)
3. Come posso usare questa app?

Quando una domanda si traduce in una decisione negativa, vale a dire "questa applicazione non fa per me", le domande successive non vengono poste. Ecco perché è così importante avere un titolo app solido.

La domanda "A cosa serve questa app?" Risponde dal titolo della tua app, e in particolare dalle parole chiave all'interno del suo titolo.

Gli screenshot dell'interfaccia utente della tua app rispondono alla domanda 3. Un utente proverà a capire il design dell'interfaccia utente della tua app e ad accertare se la tua app possa essere utilizzata per raggiungere l'obiettivo che hanno in mente.

Sfortunatamente, questo lascia la domanda 2 senza risposta. Un potenziale cliente deve scoprire da solo in che modo può utilizzare la tua app e spesso non vede il vantaggio di utilizzare la tua app.

Fortunatamente, c'è una soluzione. Invece di mostrare schermate dell'interfaccia utente della tua app, crea immagini che includono l'interfaccia utente ma inserisce una o due righe di copia di vendita sopra i t. Potresti averlo visto prima: un'immagine che mostra un iPhone con l'interfaccia utente dell'app e, sopra, ti dice qualcosa sull'app stessa. Includendo i vantaggi chiave come testo all'interno di uno screenshot dell'app, puoi spiegare la tua app e vendere la sua interfaccia utente allo stesso tempo .

Quando si decide quale testo inserire sopra lo screenshot dell'app, tenere presente la seguente euristica:

1. Usa le tue parole chiave .

Ormai sai quali parole utilizza un potenziale utente per descrivere la tua app, quindi assicurati che le stesse parole chiave siano visibili anche nel testo dello screenshot.

2. Elenco dei vantaggi della tua app, non delle funzionalità.

Molte app utilizzano testi come "Store illimitato di cose da fare" o "Gioca su un livello di 1000!". Tali messaggi non rispondono alla domanda "Cosa c'è in esso per me?", Elencano solo le funzionalità senza mezzi termini. Invece di funzionalità, elenca i vantaggi: "Pianificazione del flusso di cassa per le startup" o "Gestione intuitiva delle attività che ti toglie di mezzo" o "Verifica il saldo del tuo account in un colpo d'occhio".

3. Non distrarre .

Quando si utilizzano elementi grafici extra nell'immagine, non distrarre l'utente dal messaggio principale . Usa lo sfondo a tinta unita, non le fotografie e non includere elementi grafici extra come scatole di testo o icone. Quando si utilizza un'immagine reale dello smartphone, non utilizzare le sue foto reali, ma utilizzare una semplice illustrazione vettoriale riconoscibile.

Puoi includere anche un video . Viene mostrato accanto agli screenshot dell'app ed è un ottimo modo per ritrarre le funzionalità della tua app e creare fiducia con l'utente. Nel tuo video, includi i principali vantaggi della tua app e usa una voce fuori campo per spiegarli. Ancora una volta, non distrarre l'utente con troppa grafica e tenerlo sotto i 20 secondi.

Espansione della portata della tua app

Ora che hai ottimizzato le risorse principali della tua app, è il momento di sfruttare gli utenti effettivi. Naturalmente, questo è anche il momento di trovare canali di marketing al di fuori dell'App Store per rendere i potenziali clienti consapevoli del tuo prodotto.

Tali canali di marketing possono includere:

• Facendo uso del Deeplinking in-app, una tecnologia che viene utilizzata per creare collegamenti ai contenuti nativi della tua app allo stesso modo in cui una pagina Web si collega a un'altra pagina web.
• Essere presenti nelle notizie e rivedere canali come TechCrunch, Mashable, Gizmodo e CNET.
• Integrazione della tua app con i contenuti su Pinterest (i cosiddetti App Pins) e Twitter (le cosiddette App Card), mescolandoli con le conversazioni native della piattaforma.
• Utilizzando strategie di marketing convenzionali, come il marketing dei contenuti dei social media, la pubblicità e il lavoro con una rete di affiliati.

L'obiettivo dell'utilizzo di queste strategie è ottenere più persone per vedere la tua pagina App Store e potenzialmente installare la tua app. Con l'ottimizzazione di App Store hai fatto in modo che più persone installino la tua app, ma quando nessuno vede la tua pagina di app in primo luogo non stai ancora ricevendo alcuna installazione. Aumentando il traffico verso la tua pagina dell'app, potrai sfruttare App Store Optimization per generare più installazioni.

Recensioni delle app e relazioni con i clienti

L'ultimo e ultimo punto chiave dell'App Store Optimization sono le valutazioni e le recensioni delle app. La quantità di valutazioni positive e la quantità di download di app influiscono notevolmente sulla tua posizione nell'App Store. Ora che hai ottenuto un po 'di trazione iniziale per la tua app, è ora di usare quei primi installatori a tuo vantaggio.

Le ricerche indicano che gli utenti che hanno avuto un'esperienza negativa nella tua app hanno il 33% in più di probabilità di lasciare una recensione. Ovviamente, una tale recensione avrà un effetto negativo sulla classifica della tua app. La stessa ricerca ha concluso che il 59% dei potenziali clienti di solito o sempre verifica la valutazione di un'app prima di scaricare un'app.

Recentemente, l'app di appuntamenti Tinder ha introdotto un aggiornamento a pagamento per la loro app per funzionalità precedentemente gratuite. I clienti non hanno preso bene il cambiamento e hanno lasciato migliaia di recensioni negative, riducendo l'app da 5 stelle a 1, 5 e tagliando la classifica dell'app a metà (dal 55 ° al 105 °). In poche parole: le valutazioni contano, non solo per il ranking ma anche per l'acquisizione degli utenti.

Ottenere valutazioni e recensioni positive per la tua app coinvolge 2 punti chiave:

• Chiedere una valutazione al momento giusto
• Evitare le recensioni negative costruendo una relazione con il cliente

Probabilmente l'hai già visto prima: dopo aver usato l'app per un po ', ti chiede se vuoi valutare l'app. Questa meccanica è molto efficace per ottenere recensioni positive da parte degli utenti che hanno meno probabilità di scrivere una recensione per conto proprio.

Per garantire il successo della funzione, assicurati di chiedere una revisione al momento giusto . Non chiedere una revisione quando un utente non ha avuto tempo sufficiente per utilizzare e valutare la tua app. Idealmente, vuoi chiedere una recensione quando un utente ha appena completato un passaggio positivo o un'attività all'interno della tua app: spuntando un paio di cose da fare, completando un livello di gioco o vivendo un livello emotivo.

Gli utenti che hanno avuto un'esperienza negativa con un'app hanno maggiori probabilità di lasciare una recensione, rispetto agli utenti che hanno avuto un'esperienza positiva con la tua app. Ha senso: un utente frustrato è più incline a esprimere la propria frustrazione, rispetto a un utente la cui app funziona perfettamente. Per evitare feedback negativi sotto forma di revisione di app, è importante dare all'utente infelice un altro modo per entrare in contatto con te .

L'utilizzo di un Centro messaggi e supporto nella tua app è un ottimo modo per abbassare la barriera affinché l'utente possa contattarti. Quando implicitamente rendi chiaro a un utente che è più facile contattarti e risolvere un problema, piuttosto che gettare sporcizia in una recensione dell'app, stai colpendo due piccioni con una fava: l'utente non scrive una recensione negativa, e hai la possibilità di iniziare una conversazione e sistemare le cose. È più costoso acquisire un nuovo utente, piuttosto che mantenerne uno attuale.

Diverse aziende offrono prodotti con un centro di supporto per le relazioni con i clienti, tra cui Intercom, AppTentive, Urban Airship e Zendesk.

Conclusione

Ora sai come colpire l'acquisizione degli utenti fuori dal parco, beneficiando delle tattiche di ottimizzazione dell'App Store.

Riassumere:

• Ottimizza il front-end: titolo dell'app, icona, screenshot e parole chiave.
• Sfrutta il traffico in entrata: chiedi a più persone di provare la tua app.
• Attira recensioni positive e proteggi il lato negativo: chiedi a un utente una revisione al momento opportuno ed evita le recensioni negative avviando una conversazione con un utente infelice.

Nota del redattore : questo è scritto da Reinder de Vries per Hongkiat.com. Reinder è un imprenditore e sviluppatore di app, che crede che non ci siano abbastanza produttori di app nel mondo. Ha sviluppato oltre 50 app e il suo codice è utilizzato da milioni di utenti in tutto il mondo. Quando non sta programmando, insegna agli aspiranti sviluppatori come creare le proprie app su LearnAppMaking.com.

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