Come dare una critica costruttiva

Internet ci ha fatto il lavaggio del cervello facendogli credere che possiamo invecchiare ma non dobbiamo crescere - ma sai che devi, alla fine; le bollette non si pagano da sole. Quando ci occupiamo del mondo libero professionista, amiamo tutti lavorare con gli adulti; persone su cui possiamo contare per fornire ciò di cui abbiamo bisogno.

Inoltre, nessuno ama lavorare con una persona che trasmette comunicazione tramite scoppi d'ira e grida. E, naturalmente, a nessuno piace che il loro lavoro sia criticato, ingiustamente .

Per quanto tutti abbiano un'opinione e ami darlo, non tutti possono prendere l'opinione di un altro . Il consiglio sparso dappertutto è sempre stato sulla falsariga di "le critiche ti aiuteranno a crescere, se lo lasci" ma raramente le persone ci consigliano su come dare una critica veramente costruttiva - il tipo che effettivamente aiuta il ricevente .

Qual è la critica costruttiva?

La critica costruttiva è un duro lavoro . È la forma responsabile di criticare il lavoro di qualcuno . Per fornire un feedback costruttivo, è necessario avere rispetto per la persona dall'altra parte, giocare in modo equo, fare i compiti e aiutarli a migliorare.

È diverso dal semplice odiare qualcosa perché non ha funzionato per te. Quella forma di critica è quasi sempre facile da fare quanto è facile da odiare.

Molte persone criticano solo per sfogarsi, per ottenere un punto di vista nella forma più agitata possibile, o per sfoggiare la superiorità. Un esempio molto comune è il reclamo del cliente. Sono sconvolti, urlano al telefono, a volte a qualcuno che non è nemmeno responsabile per il loro sfogo.

Questo può funzionare in questo scenario ma non quando sei sul posto di lavoro. Se hai bisogno di chiedere rispetto, questo di solito significa che non sai come guadagnare.

Le critiche sono ciò di cui hanno bisogno?

Qualsiasi forma di critica deriva dall'insoddisfazione del decisore di un lavoro svolto o consegnato. Potrebbe essere che non è all'altezza di un livello di qualità previsto, o ci sono alcuni elementi essenziali mancanti. In ogni caso, non raggiunge un obiettivo o una serie di obiettivi richiesti, motivo per cui deve essere corretto.

Ma prima di saltare a criticare il lavoro di qualcuno, devi giocare in modo giusto e concedere loro il beneficio del dubbio . Per essere in grado di dare una critica costruttiva, devi prima rispettare e riconoscere il fatto che il ricevente sa cosa sta facendo e che ha avuto tutto il tempo per ottenere risultati soddisfacenti.

Ottenere la persona giusta per il lavoro

Per i primi, se si scopre che la persona incaricata non è adatta per il lavoro da svolgere, non c'è bisogno di critiche: è necessario ridelegare l'attività o trovare qualcun altro più adatto.

Supponiamo che tu abbia l'uomo giusto per il lavoro, ma il suo lavoro non è all'altezza. Prendi in considerazione se ha avuto abbastanza tempo, le risorse giuste, tutte le informazioni aggiornate necessarie per svolgere bene il suo compito.

Se no, non è una critica che dovresti dare, sono le risorse di cui ha bisogno per migliorare ulteriormente il lavoro a portata di mano. Ricorda che a volte hai bisogno di chiedere loro un punto in bianco per arrivare alla radice del problema, e questo ti aiuta a capire meglio la situazione.

Come dare una critica costruttiva

Quindi sei sicuro che la persona responsabile è in errore, motivo per cui stai ancora leggendo questo. Non si può evitare il temuto "discorso". Ma prima, ecco cosa devi preparare:

1. Identifica il problema

Sì, le critiche costruttive sono un duro lavoro, e parte di esse comporta l'identificazione del problema. A nessuno piace essere detto che quello che stanno facendo è sbagliato, senza che gli venga dato lo specifico di cosa diavolo è sbagliato . Adottando l'atteggiamento "Perché l'ho detto così", non è solo un'infanzia, ma mostra anche quanto poco pensi al tempo degli altri.

Se si scopre che il problema riguarda la negligenza della persona, o se si concentra su un'area o un aspetto sbagliato, o un terribile fraintendimento delle specifiche, dillo come è . Prendi la persona sulla stessa pagina prima di procedere a ciò che pensi sia una soluzione adeguata.

2. Fornire una soluzione

Sì, è anche necessario fornire una soluzione. Se il blu non è il colore che desideri, identifica ciò che è e perché . Non dare alle persone quell'assurdità "bluastra ma non viola". A meno che non sia stato specificato un colore specifico nel brief del cliente, un designer ha la libertà di scegliere un colore adatto per il tuo progetto.

Se non ti piace - il che è del tutto soddisfacente, dal momento che stai pagando per il design - dai loro un colore e il tuo ragionamento sul motivo per cui è più adatto al tuo scopo. Questo vale per tutte le forme di feedback. In alternativa, puoi condividere le tue aspettative sulle prestazioni future del ricevitore. Sii chiaro con quello che vuoi, il che ci porta al punto successivo.

3. Fornire esempi

Come estensione dal n. 2, gli esempi aiuteranno te e il ricevente a ottenere la stessa grafica in entrambe le menti . Questo può essere sotto forma di misure da adottare per risolvere il problema, quali modifiche apportare o quale nuova direzione seguire.

Dove possibile, trattalo come se fosse l'ultima volta che entrambi si possono sedere e discutere i compiti e le aspettative, quindi mettete tutto sul tavolo e parlatene . (Seriamente, quante volte deve succedere questa critica? A meno che non sia completamente necessario, una volta è sufficiente).

4. Dai loro limiti con cui possono lavorare

E poiché non sei un dittatore, fornisci al ricevente quanta libertà con cui può lavorare o le limitazioni che deve gestire. Questo gli consentirà di esercitare la sua licenza creativa (è compito suo avere qualche input nell'attività, non è vero?) Pur continuando a offrire ciò che ci si aspetta da lui.

Ultimi promemoria

Evidenziando le insidie ​​da evitare, l'obiettivo finale della critica costruttiva è aiutare il ricevitore a migliorare. Il tono e l'attitudine nel trasmettere queste informazioni dovrebbero essere incoraggianti, nonostante la necessità di evidenziare gli aspetti negativi della situazione.

Ricorda anche che non tutti possono accettare le tue critiche con una mente aperta - costruttiva o meno, essere pronti a ricevere una reazione controcorrente che potrebbe derivare dalla dignità ferita. Potresti anche voler preparare parole dure che si piegano alla rappresaglia o agli attacchi alla tua personalità - cose che ti mettono in dubbio sul perché tu stia facendo questo in primo luogo.

Ti dirò perché.

La critica che è costruttiva è essenziale per l'industria in generale . Non solo canalizza l'esperienza dei giocatori esperti a nuovi principianti, ma aiuta anche a sviluppare le migliori pratiche per l'intero commercio. Dal momento che potrebbe volerci un po 'prima che un principiante riesca a raggiungerlo in termini di esperienza, le critiche possono aiutare ad accelerare il processo di apprendimento e non amiamo avere più professionisti in giro per aiutarci a raggiungere i nostri obiettivi?

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