6 strumenti di monitoraggio della campagna hashtag per i social media marketer - Best Of

Gli hashtag sono un aspetto importante della strategia dei social media. Aiutano ad organizzare le conversazioni su un argomento, a creare una visione approfondita per i marketer per capire cosa spinge le condivisioni e i like dagli utenti e possono diventare una leva per abilitare l'influenza del marchio.

Gli hashtag sono anche un modo per connettere diverse campagne insieme, anche quelle gestite offline (ci sono anche hashtag in molti spot televisivi). Tutto rende evidente il motivo per cui ogni tipo di azienda ha bisogno di trattarli seriamente .

Tuttavia, non è sempre facile per le aziende tenere traccia delle prestazioni degli hashtag . Non ci sono dati o informazioni reali per poter rispondere a domande importanti come:

• Quale hashtag utilizzare per una campagna?
• Chi altro sta usando lo stesso hashtag?
• Quali segmenti di utenti saranno attratti da questo hashtag?
• Come si comporta rispetto a un hashtag concorrente per una campagna simile?

È qui che passo il passo. Ti dirò quali sono gli strumenti di analisi e tracciamento più apprezzati, adatti in particolare per il monitoraggio di tutte le tue campagne di hashtag. Quindi iniziamo.

Brand24

Brand24 ti dà accesso in tempo reale a tutte le menzioni del tuo hashtag su diverse piattaforme di social media. È possibile identificare potenziali influenzanti di alto livello, ottenere analisi del sentimento per una rapida comprensione delle menzioni contestualizzate (negative, positive o neutre) e rispondere e reagire immediatamente ai messaggi dei clienti .

Consente inoltre di distribuire il lavoro tra i collaboratori e consente il raggruppamento dei risultati intorno a parole chiave, argomenti e word cloud specifici.

La piattaforma è facile e intuitiva da usare, veloce (ottieni risultati in 5 minuti), completamente automatizzata e viene fornita con una demo accessibile . Si distingue anche da te permettendo di inviare messaggi di vendita diretti a persone che cercano il tuo marchio con informazioni ricercate o intenzioni di acquisto .

Benefici

• Conveniente (i prezzi oscillano tra $ 49 e $ 399)
• Servizio clienti reattivo
• Analisi uniche (query di ricerca avanzate, portata sociale stimata, analisi di interattività, ecc.)
• Disponibile sia come app per iOS che per Android.
• Integrato con Slack.
• Servizio pay-as-you-go.

svantaggi

• Viene fornito con limiti di quota delle parole chiave.
• Le fonti di social media incentrate su foto e video sono raggruppate, rendendo complicato ottenere una conoscenza approfondita dei dati.
• Archivia solo i dati di un anno, che potrebbero essere una preoccupazione per i marchi che gestiscono campagne di social media distribuite su durate più lunghe.

Citare

Mention è una suite di monitoraggio e monitoraggio dei social media end-to-end che traccia gli hashtag in tempo reale. È possibile condurre ricerche online o ricevere avvisi giornalieri con informazioni aggregate relative a hashtag del giorno precedente.

Oltre a fornire dati di base sulla copertura e sulla condivisione, puoi anche ottenere informazioni sull'identificazione dell'influencer, sulla frequenza e sul volume dell'hashtag utilizzato e su molti altri aspetti importanti. Il pannello di controllo Mention diventa la tua destinazione unica per gestire tutto ciò che riguarda le tue campagne di hashtag .

Offrendo funzioni di assegnazione delle attività e condivisione del lavoro, la menzione consente operazioni collaborative per il team di marketing. Inoltre, ricevi segnalazioni personalizzate e punteggi di influencer per particolari campagne di hashtag.

Benefici

• Trova storie relative ai tuoi hashtag.
• App per Android, iOS e Windows.
• Segregare le menzioni positive e negative attraverso l'analisi del sentimento.
• 14 giorni di prova gratuita.

svantaggi

• L'algoritmo 'Posta prioritaria' segnala alcune frasi non importanti che possono causare uno spreco di tempo e risorse.
• Le recensioni degli utenti dell'app Mention sono solo nella media.

Studio sociale

Basato su SalesForce, Social Studio è una suite di monitoraggio e analisi dei social media che funziona particolarmente bene per il tracciamento degli hashtag.

Crea una campagna di tracciamento e otterrai informazioni da tutti gli account dei social media per farti un'idea di come il pubblico è coinvolgente con l'hashtag su tutte le piattaforme.

Puoi creare nuovi argomenti e tendenze utilizzando la dashboard personalizzabile di Social Studio. Puoi anche approfondire e vedere i contenuti dei post e leggere tutti i commenti che menzionano l'hashtag.

Con lo strumento di analisi delle immagini e del sentimento basato sull'apprendimento automatico, Social Studio ti aiuta a comprendere facilmente il contesto in cui il pubblico discute il tuo hashtag. Inoltre, i post del pubblico possono essere automaticamente assegnati per priorità e indirizzati ai membri del team per le azioni successive.

Benefici

• Completamente integrato nel prodotto Marketing Cloud di SalesForce.
• Piattaforma unificata per organizzare diverse campagne di social media e hashtag.
• Facile da organizzare e distribuire il lavoro tra i compagni di squadra
• Controlla statistiche, riposizionamenti, panoramica e risposte a livello di cliente o post, direttamente dalla dashboard.

svantaggi

• L'UX non è il più conveniente o impressionante tra gli strumenti di ascolto dei social media simili.
• Ci sono troppe funzionalità nascoste che rendono complicato l'uso.

BrandWatch

Brandwatch ti aiuta a tenere traccia delle menzioni dei social media, dai commenti generali sui post a conversazioni specifiche come i reclami. Puoi facilmente configurare un dashboard per il monitoraggio di una campagna di hashtag nella Procedura guidata di monitoraggio della campagna.

Ti consente di utilizzare query e operatori per gestire le campagne di tracciamento hashtag nel modo più specifico. Il Brandwatch Dashboard e Query Wizards ti consentono di fornire dettagli della campagna, come hashtag, sito web della campagna, pagine di destinazione specifiche e link a determinati contenuti.

Una volta pronto, il Dashboard mostra i risultati della campagna delle ultime 24 ore, insieme a picchi e salse. Puoi facilmente utilizzare questa vista per comprendere il contesto delle menzioni dell'hashtag e identificare gli influencer che potrebbero aiutare a moltiplicare la popolarità degli hashtag.

Benefici

• Procedura guidata di monitoraggio della campagna facile da usare.
• Livestream Tab fornisce menzioni in tempo reale della campagna hashtag.
• Approfondimenti relativi a temi chiave e contenuti che guidano il coinvolgimento.
• Il pubblico di Brandwatch aiuta a identificare potenziali influenzatori che non hanno ancora sfruttato.

svantaggi

• Il prezzo è relativamente più elevato rispetto ad altri strumenti premium come Brand24, per un pacchetto simile di funzionalità.

Sysomos

Sysomos ti aiuta a cercare hashtag, creare analisi visivamente perspicaci e consente di ascoltare in tempo reale le conversazioni del pubblico attorno agli hashtag.

Partecipa a conversazioni, pubblica contenuti e distribuisci il lavoro tra i compagni di squadra, tutto con questo strumento. Lo strumento Sysomos " Heartbeat" monitora fino a 2 anni di dati e conversazioni in tempo reale in oltre 190 lingue. Controlla tutte le piattaforme di social media, i blog popolari e le fonti di notizie per curare le informazioni.

Puoi facilmente taggare diverse conversazioni e confrontarle l'una con l'altra per identificare opportunità di coinvolgimento.

Benefici

• Monitoraggio e monitoraggio avanzati delle campagne.
• Analizza gli hashtag in competizione.
• Identifica gli influenzatori.
• Avvisi in tempo reale per gestire situazioni di crisi.
• Gestione del flusso di lavoro, reporting in-app, creazione di contenuti e analisi della comunità.

svantaggi

• Le visualizzazioni dei dati tendono a richiedere più tempo.
• I prezzi tendono a salire rapidamente man mano che aumenti le caratteristiche.

Talkwalker

Talkwalker tiene traccia degli hashtag su piattaforme di social media, portali di notizie online, blog e forum . Copre 150 milioni di siti Web, dozzine di lingue, offline e canali online, incluse trasmissioni TV e radio.

La sua tecnologia di riconoscimento delle immagini proprietaria, l'eccellente analisi e i report automatizzati ne fanno un ottimo strumento per il tracciamento e l'analisi degli hashtag.

Benefici

• Singola dashboard per mostrare tutte le metriche della campagna hashtag.
• Benchmarking e analisi della concorrenza.
• Approfondimenti sui canali più performanti, portata e coinvolgimento e identificazione degli influencer.

svantaggi

• L'analisi del sentiment e le funzionalità di reporting non sono abbastanza potenti rispetto ad altri strumenti in questo elenco.

Pensieri conclusivi

Sebbene esistano dozzine di potenti strumenti di analisi dei social media, non tutti offrono grandi risultati quando si tratta di tracciare e analizzare gli hashtag.

Tuttavia, gli strumenti illustrati in questa guida si sono dimostrati efficaci nell'aiutare i marketer a gestire rapidamente più campagne di hashtag e ottenere ottimi risultati grazie alle informazioni che questi strumenti possono fornire. Nei miei esperimenti con tutti questi strumenti, Brand24 era il più facile e anche il più potente con cui lavorare.