Errori di comunicazione: stai facendo questi 3 errori di marketing?

Hai mai provato ad avere una conversazione con qualcuno con cui non condividi una lingua comune? Può essere divertente, nelle giuste circostanze (i gesti delle mani sono un grande rompighiaccio), ma se nessuno di voi ha le parole per esprimersi adeguatamente, può rapidamente diventare frustrante.

I designer freelance sono noti per inviare messaggi misti a potenziali clienti - o vogliono raggiungere un pubblico troppo ampio, o semplicemente non hanno studiato abbastanza il loro mercato per sapere cosa vogliono sentire i loro clienti ideali.

In questo articolo, vedremo 3 modi in cui i designer freelance mancano il bersaglio quando tentano di raggiungere nuovi clienti e come possono correggere il loro corso e iniziare a parlare nella lingua giusta.

1. Lasciare i precedenti clienti al freddo

Va da sé che i cattivi clienti - quelli che scompaiono con il tuo lavoro senza pagare per questo, o che sono così aggravanti che finisci per licenziarli prima che il progetto sia fatto - dovrebbero essere rimossi dall'elenco dei tuoi contatti per sempre .

Se la prima esperienza con un cliente è stata così terribile, di solito non c'è motivo per contattarli di nuovo (a meno che tu non stia cercando di riscuotere il pagamento, ma questo è un argomento per un altro articolo).

Ma per quanto riguarda i tuoi buoni clienti? I clienti che erano accomodanti e educati? Quelli che sapevano esattamente quello che volevano e si fidavano che tu lo consegnassi a loro? I clienti che hanno pagato in tempo e continuano ad entusiasmarti per il tuo lavoro? Ti hanno dato un grande testimonial e un referral o due, e alla fine tutti si sentono bene.

Tenersi in contatto

Una volta che il lavoro è finito, sembra quasi un peccato perdere il contatto con una persona così fantastica . Beh, certo che lo fa - che è esattamente il motivo per cui non dovresti mai farlo. Può sembrare un grosso sforzo per rimanere in contatto con vecchi clienti, soprattutto se non hanno lavoro per te nell'immediato futuro.

Ma questa è in realtà una delle cose più importanti che puoi fare per costruire la tua rete e assicurarti di non dover praticamente mai più rincorrere i nuovi clienti. Anche qualcosa di semplice come una veloce e-mail ogni trimestre, l'aggiornamento dei vecchi clienti e il fatto di far loro sapere quali nuovi progetti hai fatto possono fare molto per tenerti in cima alle menti delle persone.

Quando un ex cliente ha bisogno di un nuovo lavoro di progettazione o conosce qualcuno che lo fa, anche se è da anni, chi pensi che chiamerà : il designer che fa ancora uno sforzo per tenersi in contatto, o colui che svanito senza lasciare traccia? Esattamente

2. Non avere una chiamata coerente all'azione

Conosciamo tutti i vantaggi di avere un forte invito all'azione sul tuo sito web di design. Sempre più designer hanno fatto un salto su questo carrozzone negli ultimi anni, con risultati eccellenti. Stanno attirando più affari con clienti di qualità migliore che sono chiari su quello che stanno cercando.

Tuttavia, molti progettisti non considerano in quale altro modo un invito all'azione possa servirli. Potresti pensare " Eh? Dove altro è lì per mettere un invito all'azione tranne sul mio sito web? "

La risposta è: praticamente ovunque tu metti il ​​tuo nome .

Costantemente mercato te stesso

Hai un portfolio di stampa o un mailer? Posto perfetto per una domanda coinvolgente o due. Biglietti da visita? Non limitarti a elencare le tue informazioni di contatto: chiedi alle persone di chiamarti. Se hai un blog di design o una pagina Facebook, fornisci informazioni utili ai potenziali clienti e assicurati di incoraggiarli a iscriversi alla tua mailing list .

I tuoi inviti all'azione attraverso i materiali di marketing dovrebbero essere ottimizzati per uno scopo particolare . Solo tu sai qual è lo scopo, ma qualunque esso sia, è importante che tu lo mantenga coerente e chiaro . Forse sei a caccia di nuovi clienti. Scopri quali azioni le persone sono più propense a intraprendere quando sono alla ricerca di designer freelance, quindi offri loro l'incentivo a intraprendere tali azioni, indipendentemente da dove o dove ti trovano.

3. Non essere te stesso nella scrittura

So che sembra banale, ma uno dei principali modi in cui i designer freelance perdono il lavoro potenziale è l'adozione di uno stile di scrittura che ritengono sia più "professionale", sacrificando le loro personalità uniche nel processo. naturalmente, quindi con tutti i mezzi, trasmetterlo nei tuoi sforzi di marketing e promozionali.

Ma se sei come il resto di noi, è probabile che tu non usi frasi come "imperativi dinamici" e "esperienza utente sinergica" nel tuo discorso quotidiano.

Abbassare i toni

La classica regola empirica è che, se non lo direste ad alta voce, probabilmente non dovreste nemmeno dirlo per iscritto . Ricorda, sei un essere umano che tenta di stabilire una connessione con altri esseri umani. Dimentica i saluti come "A chi può interessare" o il temuto "Caro signore o signora" - è importante raggiungere le persone nel modo in cui vorresti che ti contattassero .

Immagina se il tuo rivenditore online preferito ti abbia aggredito con un muro di parole grandi e pretenziose nel tentativo di farti fare un acquisto. Probabilmente saresti scappato via urlando prima di tirare fuori la tua carta di credito. I potenziali clienti si sentono allo stesso modo. Non vogliono dover scomporre il dizionario solo per navigare attraverso la pagina "about".

In caso di dubbio, vai sempre con ciò che sembra naturale alle tue orecchie . Ti connetteresti con più persone quasi tutto il tempo.

Conclusione

Marketing te stesso come designer freelance è uno sforzo a tempo pieno che richiede un tocco artistico e una dose di umanità. Se non parli la stessa lingua dei tuoi potenziali clienti, finiranno per farti passare, spesso senza che tu sappia che erano lì.

Quanto prima puoi correggere i buchi nella tua "rete" di marketing, tanto prima puoi iniziare ad attirare più clienti di design .

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