Crowdsourcing: pro, contro e altro

Supponiamo che tu stia iniziando un nuovo sito di shopping online e hai importato migliaia di prodotti. Ora è necessario taggarli e categorizzarli, un lavoro che sembra noioso e richiederà molte ore di lavoro. Potresti fare tutto da solo, o potresti esternarlo alla folla, e l'azione di esternalizzare un compito al pubblico non definito è riconosciuta come crowdsourcing .

Nel crowdsourcing, è possibile esternalizzare il compito non solo a un piccolo gruppo di persone, ma anche a decine di migliaia di persone. Questo è il vero vantaggio del crowdsourcing, che porta all'intelligenza di massa per risolvere problemi di ogni tipo a prezzi accessibili . La domanda è: è davvero intelligente utilizzare il crowdsourcing ? Quali sono i compiti adatti per il crowdsourcing ? Quali sono i servizi di crowdsourcing di qualità ?

In questo particolare post, ci sarà una risposta a tutte queste domande. Discussione completa dopo il salto!

Storia del crowdsourcing

Il termine " crowdsourcing " è stato coniato da Jeff Howe nel 2006, in un articolo di Wired che descriveva un nuovo modo di trovare persone disposte ad aiutare o lavorare a un progetto . Un numero sufficiente di persone con un tempo sufficiente può trasformarsi in un sacco di risorse umane disponibili . Per piccole attività manuali come la codifica di grandi quantità di foto, invece di esternalizzare a una grande azienda, è più fattibile e conveniente utilizzare un mercato di crowdsourcing come Amazon Mechanical Turk.

Nonostante sia un termine un po 'nuovo, "crowdsourcing" è esistito nella nostra società da anni in molte forme. Ad esempio, l'invito alla beta di un videogioco è una forma di crowdsourcing, in cui uno sviluppatore pubblica una versione beta del gioco per il test. Questo è successo nel mondo del software per anni, dove alcuni software sono testati da aziende di crowdsourcing, mentre altri sono testati pubblicamente.

Il crowdsourcing viene spesso utilizzato per il servizio di traduzione . Ad esempio, Facebook utilizza il crowdsourcing per tradurre il suo sito web in diverse lingue dal 2008. Wikipedia può essere classificata anche come crowdsourcing: un'enciclopedia scritta da persone provenienti da tutto il mondo, professionisti e dilettanti allo stesso modo. Crowdsourcing è stato con noi per un po ' e ora ha solo un nome accattivante.

Al giorno d'oggi le aziende non impiegano solo team di ricerca e sviluppo (R & S), ma elencano i problemi a cui stanno lavorando al fine di ottenere aiuto da chiunque . Alcune aziende offrono anche enormi premi per risolvere un problema sul sito di crowdsourcing come InnoCentive, e il costo è abbastanza basso rispetto all'impiego di un enorme team di ricerca e sviluppo.

Tipi di crowdsourcing

Crowdfunding : i progetti sono finanziati da un ampio gruppo di persone, come la maggior parte degli eventi di beneficenza. Kickstarter è un grande esempio, che milioni di dollari sono finanziati in tutti i tipi di progetti, dai film ai gadget, con tutti i fondi provenienti da persone interessate a sostenere il progetto.

Design basato sul crowdsourcing : i progetti sono finanziati per un grande gruppo di persone per progettare qualcosa, ad esempio un sito web. Questo ha l'effetto negativo di "troppi chef in cucina". Tuttavia, ci sono stati molti progetti di crowdsourcing, uno dei più famosi è stato l'auto Rally Fighter, che è stata progettata dalla comunità e costruita da una società chiamata Local Motors.

Crowdwisdom : dove gli utenti fanno domande di fronte a un grande gruppo di persone disposte a rispondere, come Yahoo Answers. Una forma più seria di saggezza può essere trovata in InnoCentive, che è una comunità in cui le grandi aziende pubblicano problemi tecnici o scientifici per le persone che possono aiutare a risolvere le domande.

Esempi più famosi di crowdsourcing includono il Netflix Prize, in cui Netflix ha invitato le persone a migliorare il loro algoritmo di filtraggio collaborativo e ha offerto un premio di $ 1 milione per questo.

I pro e i contro

L'uso di crowdsourcing offre alcuni vantaggi reali alle aziende e ai privati ​​che cercano di completare attività definite con un prezzo accessibile. L'attrazione principale finora è stata il suo prezzo abbastanza basso, rispetto al prezzo per l'assunzione di un professionista dedicato . Anche la cosa migliore con il prezzo basso è l' alto numero di persone che sono pronte a lavorare per te in qualsiasi momento .

(Fonte immagine: MatthewJamesTaylor)

Come per tutte le cose, ci sono degli svantaggi, e in modo interessante il principale svantaggio rispecchia il vantaggio principale: il lavoro a basso costo produce un prodotto meno credibile rispetto ai professionisti . Paghi i professionisti per la loro esperienza, esperienza e spirito dedicato, ma acquisti manodopera per il completamento di compiti semplici. Qualsiasi attività considerata sopra semplice è rischiosa per il crowdsourcing.

Con il crowdsourcing arriva anche il problema della gestione. Nella maggior parte dei casi devi gestire una grande quantità di lavoratori, il che significa molto più tempo per la gestione che per la soluzione . Inoltre, è difficile per la collaborazione tra i membri della folla mentre competono tra di loro in natura. Peggio ancora, non c'è un contratto nella maggior parte dei casi di crowdsourcing. I lavoratori possono correre in qualsiasi momento e il tuo progetto può essere riutilizzato in qualsiasi momento.

Usi di Crowdsourcing

Come accennato in precedenza, crowdsourcing è più adatto per compiti semplici . Ad esempio, il crowdsourcing è una grande opzione per i web designer e i designer in generale per ottenere un feedback sull'usabilità del loro lavoro prima di renderlo pubblico. Se stai cercando un nuovo logo, l'assunzione di un designer professionista è un'opzione, ma se sei una startup e non puoi permetterti un professionista del genere, puoi considerare di mettere una competizione sul sito di crowdsourcing per ottenere il prodotto ad un prezzo conveniente.

Chiunque costruisca un'enorme libreria di foto, prodotti, ecc. Può facilmente trarre vantaggio dalle funzionalità di crowdsourcing. Potresti creare un nuovo sito di shopping online, dove potresti utilizzare il crowdsourcing e pagare qualche centesimo perché le persone descrivano, categorizzino o taggano l'inventario . O forse stai lavorando a un nuovo design di un sito Web, potresti chiedere alle persone di compilare un questionario sul nuovo design e da lì puoi trarre ispirazione .

Quindi, il crowdsourcing non suona male a meno che non si lavori in modo molto serio come lo sviluppo di un gioco mobile o di un sito di e-commerce aziendale che richiede non solo esperienza ma una gestione intensiva.

Suggerimenti per l'utilizzo di crowdsourcing

Conoscete già i vantaggi e gli svantaggi dell'utilizzo di crowdsourcing, ma alla fine tutto si riduce a due cose: qual è il vostro problema e quanto siete disposti a pagare per la soluzione. Ecco alcuni suggerimenti da tenere a mente quando si esternalizzano posti di lavoro alla folla:

• Sii specifico. Assicurati di fare un elenco dettagliato di ciò che la persona dovrebbe fare. Se stai cercando feedback su un design, non chiedere "cosa ne pensi?", Ma essere specifico come "Il testo è leggibile? Vedi errori di layout? La pagina si carica velocemente? "
• Non essere troppo economico. Il crowdsourcing è economico, ma segue la stessa formula di altri lavori: più chiedi alle persone, più devi dare in cambio. Se chiedi alle persone di dedicare 10 minuti alla compilazione di un questionario, è irragionevole offrire loro 10 centesimi. Quasi nessuno vorrebbe mordere quell'affare, e quelli che lo fanno, i risultati non ti saranno utili.
• Avere un modo di verificare i risultati Quando si esternalizzano a una grande folla di lavoratori non professionisti, i risultati possono variare notevolmente. Assicurati di indicare nella descrizione del lavoro quali competenze o conoscenze sono richieste all'utente.
• Pesate le vostre opzioni. Invece di Amazon's Mechanical Turk, considera l'utilizzo di servizi di crowdsourcing dedicati per cose come test di usabilità. Mentre costano sicuramente di più, sono molto più propensi a produrre risultati migliori.

Infine, non devi necessariamente utilizzare un servizio di crowdsourcing se c'è qualcuno intorno a te che è interessato ad aiutarti per compiti molto minori come ottenere un feedback di base su un progetto. Puoi anche condividere il design con i tuoi colleghi designer o pubblicarlo sul sito del portfolio come Dribble e chiedere un feedback.

Siti popolari di crowdsourcing

C'è stato un boom di siti e servizi che offrono la potenza della folla a tutti, dalle persone che necessitano di un semplice logo per il loro sito Web alle grandi aziende che cercano di risolvere alcuni dei loro problemi più difficili. Di seguito sono elencati 13 siti di crowdsourcing popolari che puoi chiedere aiuto per le attività correlate.

Freelancer.com

Famoso sito di crowdsourcing che offre posti di lavoro online ai liberi professionisti di tutto il mondo per tutto, dalla progettazione allo sviluppo web alla programmazione. Aziende o individui pubblicano progetti per un prezzo prestabilito, da quel momento in poi i freelance fanno offerte per i lavori e offrono i loro servizi.

Elance

Simile a Freelancer.com, Elance è uno dei siti di crowdsourcing più popolari online, con oltre 50.000 lavori pubblicati sul sito ogni mese, dalla programmazione alla progettazione alla scrittura.

Scriptlance

Progettato per coloro che cercano di assumere programmatori e sviluppatori software, ScriptLance è il luogo in cui i datori di lavoro postano un lavoro, e gli sviluppatori di tutto il mondo fanno offerte per il lavoro, con ciascuno che offre la propria tariffa.

Guru

Guru è il servizio online in cui vengono offerti posti di lavoro a un'ampia varietà di liberi professionisti, che offrono offerte per progetti che vanno dalla programmazione alla progettazione alla gestione aziendale. Pubblicare un lavoro su Guru.com è gratuito, mentre i freelance pagano una certa percentuale della loro commissione a Guru.

99designs

Un marketplace crowdsourcing per tutti i tipi di progetti grafici, in cui gli acquirenti pubblicano contest per qualsiasi cosa, dal logo al design del sito Web, e un grande pool di designer presenta i loro progetti e fa un'offerta per il progetto in una competizione aperta.

crowdSPRING

Un mercato per la progettazione grafica. Ad esempio, un'agenzia pubblicitaria invierà una richiesta per un logo o una band richiederà una copertina del CD e diversi designer si sfideranno per questo. C'è una media di oltre 110 voci per progetto, e il prezzo per progetto progettato varia tra $ 200 a diverse migliaia di dollari.

Hatchwise

Hatchwise è simile a 99designs: le richieste di design vengono inviate come concorsi, dove i progettisti inviano e fanno offerte per i progetti. È particolarmente utile per coloro che cercano un design del logo.

Esercito di feedback

Feedback Army offre di testare il tuo sito web con l'uso di folle.

uTest

Utest è un'azienda che offre test del software che si basa su crowdsourcing. I produttori di software utilizzano il servizio di Utest per testare il proprio software desktop o mobile con grandi quantità di utenti. I test comprendono test di sicurezza, test funzionali, test di usabilità, ecc.

UserTesting

Per un prezzo conveniente è possibile ottenere video di un visitatore che parla dei propri pensieri mentre utilizzano il sito e un riepilogo scritto che descrive i problemi incontrati.

Amazon Mechanical Turk

Uno dei siti di crowdsourcing più popolari, utile per attività semplici come taggare foto, categorizzare prodotti, ecc.

InnoCentive

InnoCentive è per coloro che cercano di risolvere domande complicate, ma addebita di conseguenza. La società afferma di offrire idee e soluzioni innovative a costi inferiori, in tempi più brevi e con meno rischi di quanto fosse possibile in precedenza.

Scambio di innovazioni

Un altro sito di crowdsourcing di alto profilo che funziona in modo simile con InnoCentive. Gli innovatori sviluppano soluzioni e le migliori soluzioni vengono sottoposte a revisione da parte del team e dello sponsor.

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