Esecuzione di pagine FAQ: 10 esempi che è possibile seguire

Se hai un sito web che tratta clienti, clienti o pubblico in generale, è inevitabile che ci sia bisogno della pagina delle FAQ . La pagina delle domande frequenti riguarda le domande che vengono poste più volte. Queste domande comuni sono legate insieme e inserite in questa particolare sezione in cui i visitatori possono andare a trovare le risposte di cui hanno bisogno.

Molti siti hanno messo in atto sforzi per rendere la loro pagina delle FAQ una struttura accogliente, chiara e organizzata il più possibile, in modo da non travolgere il lettore. In questo post, diamo un'occhiata a come queste funzionalità vengono eseguite dai seguenti 10 siti, alcuni con risultati creativi. Nota che per molti degli esempi, dovrai visitare il sito per sperimentare le interazioni tu stesso.

40/40 creativo

La pagina delle 40/40 Domande frequenti sulla creatività prende in giro la frase infame, "non ci sono domande stupide" gentilmente fornite da Lloyd e Harry. La pagina applica l' umorismo nelle domande poste e il design a pagina singola copre quasi tutte le domande più frequenti, anche se non con le stesse parole.

Prende anche l'opportunità di incorporare alcune Call-To-Actions vicino alla fine della pagina, portando il traffico alla loro email di contatto, blog, Project Planner e newsletter.

TGI venerdì

TGI Fridays è il bar e grill più iconico d'America con sede a Manhattan. Presta attenzione ai dettagli poiché questa pagina delle FAQ contiene alcune interazioni con cui puoi giocare . Innanzitutto, se passi sopra le parole "mangia", "bevi", "socializza" e "trova" in alto, passano a icone fantastiche.

Inoltre, gli striscioni sul footer non sono solo normali annunci pubblicitari. I banner si espandono mentre fai clic su di essi per mostrarti più dettagli sulle proposizioni visualizzate.

McDonald's Canada

La pagina delle domande frequenti su McDonald's Canada ha un design estremamente reattivo che utilizza sia i video che le finestre a discesa per mostrare le risposte alle tue domande preferite. Inoltre, se lo desideri, puoi modificare il layout della griglia di Windows sulla pagina nel layout della linea, selezionando l'icona gialla trovata all'estremità destra della barra degli ingredienti.

Puoi cercare o fare domande con la barra di ricerca, quindi ordinare le domande per video, immagini e risposte brevi. Alla fine della barra di ricerca c'è un pulsante FAQ; fai clic e sarai indirizzato a un'altra sezione ...

... con domande che quando vengono fatte clic rilasciano finestre a discesa e impongono a tutte le altre finestre di spostare le posizioni per adattarle alla casella di testo.

99designs

99designs è un mercato di contest di design in cui i designer condividono il loro lavoro e i clienti vengono a comprarne il meglio . L'uso di un collage che presenta alcuni dei loro disegni come una grande immagine di sfondo ti mette nella stessa stanza con loro, fornendo una sottile familiarità e comfort.

Questa sezione della pagina delle domande frequenti è ulteriormente suddivisa in 2 sottosezioni, una per i client e l'altra per i progettisti. Entrambe le sottosezioni contengono un insieme di domande generali e specializzate, che ti consentono di trovare più facilmente le risposte che desideri.

Pinterest

La pagina delle FAQ di Pinterest è elegante, minimalista ed elegante . Tutti e tre i link portano alla stessa pagina del Centro assistenza che è abbastanza facile da navigare con una barra laterale topica a sinistra. Tutte le risposte vanno con descrizioni dettagliate e schermate per aiutare i simpaticoni di Pinterest a diventare guru.

menta

La pagina delle FAQ di Mint sembra ordinaria a prima vista, ma è abbastanza elegante e alla moda. Ha sezioni a schede che dividono le domande più frequenti su Nozioni di base, Conti bancari, Caratteristiche e App che Mint ha da offrire.

Le domande sono scritte in stile tutorial con collegamenti corretti alle pagine che potrebbero essere necessarie per risolvere il problema. E se non riesci a trovare le risposte alle tue domande, visita il loro forum della community per ulteriori informazioni.

Spotify

La sezione Domande frequenti di Spotify non include solo il cosa, ma anche il come. La loro sezione FAQ è in realtà abbastanza completa e altamente organizzata, ma non travolge gli utenti in quanto possono facilmente passare attraverso le linee guida. I menu a discesa sono molto utilizzati.

E troverai tutorial passo passo completi insieme a screenshot per aiutarti a capire i passaggi che devi seguire.

Le linee guida sono anche suddivise in base al tipo di dispositivo in uso, indipendentemente dal fatto che si tratti di Mac, Windows, iPhone, iPad, Android, telefoni Windows o altre piattaforme (ove applicabile). Quando tutto fallisce, contatta l'aiuto della community nella parte destra della pagina.

SoundCloud

SoundCloud ha creato la sua pagina delle FAQ in 2 parti: la prima è composta dalle domande più frequenti insieme alle risposte e la seconda parte ha domande separate in blocchi. Se non hai trovato la risposta nella prima sezione, vai direttamente alla seconda.

Mi piace il modo in cui i blocchi vengono visualizzati: un semplice uso di icone arancione e nere (che sono i colori principali del logo di SoundCloud) insieme a brevi descrizioni di ogni sezione. Il design sembra minimalista, piacevole alla vista e facile da usare.

SmugMug

Quando lo guardi, puoi vedere la pagina del Centro assistenza SmugMug che enfatizza il tocco umano . Sì, la bella intestazione dell'immagine è piena di persone reali e il carattere grande è presente, ma si noti che hanno anche la barra di ricerca in primo piano, il loro pulsante ' Email Us' è collocato in alto a destra, un video 'Getting Started' è situato a sinistra mentre i loro 'Argomenti della Guida' sono elencati a destra.

Fai clic su uno degli argomenti e vedrai un foglio pulito di domande e risposte con le domande a colori e alcune dimensioni dei caratteri più grandi dei frammenti delle risposte.

Facendo clic sulle domande ti verrà visualizzata una pagina con un tutorial passo-passo su come risolvere il tuo problema, completo di screenshot.

Vimeo

Vimeo ha una pagina delle FAQ altamente organizzata . Puoi usare la barra di ricerca in alto o in basso per trovare la risposta, oppure sfogliare la sezione per trovare quello che vuoi. Clicca sul nome di ciascuna sezione per andare alle pagine in cui puoi trovare risposte più dettagliate.

Apprezzerai l'approccio semplicistico che Vimeo utilizza quando scopri che sotto "Condivisione di video", anche la sezione "Incorporamento video" contiene da sola 20 domande frequenti.

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