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Come gestire la tua squadra con elogi, incentivi e autonomia
Gli stili di gestione tradizionali si basano sulla stretta osservanza dell'autorità. I lavoratori dovrebbero essere "passivi". Prendono ordini, seguono le istruzioni e seguono . Questo stile di gestione funziona abbastanza bene per la catena di montaggio e il lavoro di fabbrica, ma è terribilmente controproducente in settori in cui l'innovazione, la creatività, il networking e il servizio svolgono un ruolo cruciale, vale a dire la maggior parte dei luoghi di lavoro moderni.
Mentre questo sta diventando sempre più ovvio, è molto meno ovvio perché questo sembra essere il caso. Perché questo stile di gestione è così inefficace nelle impostazioni moderne? La risposta sta in quello che potrebbe essere chiamato lo "stato passivo" rispetto allo "stato attivo" della mente .
Sebbene questi termini non siano usati dagli psicologi, le prove evidenziano un tale effetto e le implicazioni per il business sono cruciali.
Giocatori passivi, bassa produttività
Se ti sei mai seduto a guardare la TV per troppo tempo, hai sentito l'effetto delle basse onde alfa sul tuo cervello. Le onde alfa si verificano nel tuo cervello durante stati "rilassati", quando la tua mente non è attivamente impegnata . Mentre un po 'di "rilassamento" è chiaramente buono per il cervello, non è così buono quando si sta cercando di ottenere qualcosa, e troppo di esso ha un impatto negativo non solo sulla produttività, ma sul benessere.
Le implicazioni delle onde alfa
In un esperimento, gli scienziati hanno scoperto che le onde alfa erano un forte predittore di errori. Nell'esperimento, il cervello degli studenti è stato monitorato mentre hanno effettuato un test. Se i loro cervelli sono scivolati in modalità alfa, erano molto più propensi a commettere errori.
Anche le onde alfa sono strettamente legate al sogno ad occhi aperti e inibiscono letteralmente l'attività cerebrale, spingendo fuori dalla consapevolezza cosciente compiti importanti. Quel che è peggio, il sogno ad occhi aperti è stato dimostrato, scientificamente, per portare all'infelicità.
Indipendentemente da quanto la nostra intuizione ci dice che fuggire a sognare ad occhi aperti ci renderà felici, l'evidenza punta nella direzione opposta. Le persone infelici sognano ad occhi aperti più spesso e le persone che sognano ad occhi aperti tendono a sentirsi peggio in seguito . Concentrarsi sul compito a portata di mano, non importa quanto noioso, porta alla felicità.
Le centrali nucleari hanno persino iniziato a fornire ai dipendenti macchine per monitorare le loro onde cerebrali . Essi enfatizzano la riduzione dell'attività delle onde alfa e l'aumento delle onde beta, che indicano che il dipendente è più concentrato e concentrato sull'attività da svolgere.
Alpha Waves & Creativity
Perché tutti parlano di onde alfa e sogni ad occhi aperti? Bene, entrambi tendono a verificarsi quando qualcun altro è al posto di guida . Le onde alfa prendono il sopravvento quando guardiamo la TV o ci sediamo in una riunione, quando seguiamo ordini che non richiedono troppa attenzione e quando eseguiamo compiti ripetitivi.
La scarsità di onde alfa rende difficile la creatività, dal momento che abbiamo bisogno di sognare ad occhi aperti per inventare nuove idee. Significa anche alto stress, perché il cervello non si sta mai riposando.
Disattivazione dell'interruttore attivo
Il fatto è che la maggior parte delle persone ha già un buon equilibrio di onde alfa . Ma quando sono incoraggiati a rimanere passivi, invece di assumere un ruolo attivo, può diventare difficile per loro cambiare marcia. Diventano scomodi in ruoli attivi .
Diventa difficile per loro affrontare problemi imprevisti. Mantengono opinioni per se stessi e finiscono per sognare ad occhi aperti così tanto da commettere errori e perdere il morale. La moderna forza lavoro ha bisogno di qualcosa di più di qualcuno che può solo seguire gli ordini.
In un ambiente di lavoro che è in un ambiente salubre, i lavoratori avranno un po 'di relax (dove possono accadere sogni a occhi aperti e scoppi creativi possono accadere) e anche abbastanza controllo sulle proprie azioni, abbastanza di un ruolo nella pianificazione e sufficiente proprietà dei loro contributi, che si sentiranno responsabilizzati e comodi prendersi cura dei propri problemi.
Il ruolo complicato degli incentivi
Se il lavoratore moderno deve assumere un ruolo attivo nel definire e scolpire ciò che fa al lavoro, qual è il ruolo del management? I manager moderni sanno bene che i dipendenti non assumono necessariamente questo ruolo attivo semplicemente perché la direzione assume una posizione meno autorevole .
Una gestione che semplicemente "toglie di mezzo" tende ad allevare una forza lavoro di dipendenti che scelgono di giocare a solitario e chiacchierare intorno al refrigeratore, piuttosto che fare le cose. La risposta più ovvia a questa domanda è incentivi.
Ma gli incentivi svolgono un ruolo più complicato di quanto si possa pensare. Alcuni studi hanno dimostrato che gli incentivi possono essere dannosi per la creatività. Nel frattempo, gli incentivi basati su parametri errati possono essere dannosi, incoraggiando i dipendenti a massimizzare tale metrica ad ogni costo.
Trova le persone giuste
Molte discussioni su questo argomento sollevano il concetto di "motivazione intrinseca". In altre parole, il compito stesso è la ricompensa. Inutile dire che i lavoratori che si sentono motivati dal lavoro stesso si impegneranno maggiormente. Ma non c'è modo di creare una motivazione intrinseca. Un lavoratore o ama il proprio lavoro o non lo fa.
L'unico modo per avere una forza lavoro intrinsecamente motivata è assumere le persone giuste, le persone che amano il tipo di lavoro che deve essere svolto.
La scienza dice che dovresti lodare di più
Oltre alla motivazione intrinseca, i dipendenti hanno bisogno di sentire che il loro lavoro è apprezzato . Gli studi hanno dimostrato il ruolo cruciale della motivazione che la dopamina, una sostanza chimica del cervello, gioca nei luoghi di lavoro. Quando siamo lodati per aver realizzato qualcosa, ci sentiamo propensi a mantenerlo . Senza quel colpo di dopamina, perdiamo questa motivazione, e cerchiamo la nostra dopamina altrove (forse un gioco di Farmville).
Inutile dire che avere un dipendente del programma del mese non sarà abbastanza, dal momento che aiuta solo una persona a sentirsi più motivata, e tutti gli altri si sentono stanchi .
La lode deve essere una parte regolare della gestione e deve essere offerta per piccoli risultati. Purtroppo, solo il 30 percento dei lavoratori dichiara di aver ricevuto elogi dal management in una settimana . Ciò è sconcertante, perché la maggior parte dei dipendenti ha bisogno di ricevere lodi almeno settimanalmente, e meglio ancora quotidianamente, per rimanere pienamente motivati o perderanno il morale e la produttività generale diminuirà.
Allo stesso tempo, è importante riconoscere che persone diverse amano essere elogiate in modi diversi e che dovresti solo elogiare i comportamenti che vuoi continuare.
Infine, gli incentivi, sia finanziari che emotivi, non sono necessariamente negativi per la creatività, come sostengono alcuni studi. Invece, studi più intelligenti hanno rilevato che solo gli incentivi alla produttività tradizionali danneggiano la creatività . Se è esplicito che il premio è specifico per il comportamento creativo, in realtà incoraggia il comportamento creativo.
Fare funzionare l'autonomia
Ora sappiamo che abbiamo bisogno che i lavoratori assumano un ruolo attivo sul posto di lavoro e che gli incentivi e le lodi giochino un ruolo cruciale in questo, come possiamo farlo funzionare? Come possiamo dare ai dipendenti autonomia sul loro lavoro, e mantenere ancora una cultura aziendale, e aderire ai nostri obiettivi ?
1. Spiega il valore dell'obiettivo, in modo che i lavoratori scelgano naturalmente di adottarlo come loro .
2. Consenti ai dipendenti di scegliere come raggiungere l'obiettivo da soli, anziché imporlo su di essi. Per evitare il problema della procrastinazione, consentire ai dipendenti di impostare vari obiettivi a breve termine per raggiungere il loro obiettivo più grande.
3. Sperimenta con un ambiente di lavoro solo risultati (ROWE) . Quando il CEO Jeff Gunther ha sperimentato un ambiente di lavoro incentrato interamente sui risultati, non su quando i dipendenti sono venuti o andati via, o su come hanno svolto il lavoro, i risultati sono stati così drammatici che ha deciso di implementare la politica in modo permanente.
4. Definire chiaramente quali attività possono essere completate in modo indipendente e quali devono essere completate come gruppo. Quelli che devono essere completati come gruppo richiederanno il tempo di affrontare . Dovrai mettere in atto un sistema che assicuri che i team rimangano connessi, e che i "fannulloni" non lascino che il resto della squadra lavori per loro.
5. Aiutare i dipendenti a definire chiaramente come funzionano meglio . Alcuni dipendenti apprezzano l'autonomia più di altri. Alcuni si sentono a proprio agio nel definire grandi obiettivi di ambito per se stessi, mentre altri preferirebbero definire solo obiettivi intermedi a breve termine.
In conclusione
Vari studi e esperimenti sul posto di lavoro hanno dimostrato che l' autonomia ha benefici positivi . Nei luoghi di lavoro in cui sono comuni attività complesse e problem solving, l' autonomia aumenta la produttività e l'innovazione .
In lavori più ordinari, l'impatto sulla produttività è minimo, ma ha comunque un impatto positivo sulla soddisfazione del lavoro, che aiuta a prevenire il turnover e altri comportamenti controproducenti .
Ricorda: un lavoratore attivo si sente motivato, ha meno probabilità di commettere errori ed è più probabile che rimanga impegnato. La gestione tradizionale non è costruita per mantenere i lavoratori in uno stato mentale attivo . Dobbiamo abbracciare l'autonomia, l'elogio e gli incentivi intelligenti se desideriamo gestire ambienti di lavoro innovativi e produttivi.
Nota del redattore: questo post è stato scritto da Mary Prescott per Hongkiat.com. Mary Prescott lavora come community manager presso WorkZone - una società di software per la gestione dei progetti basata sul web. Quando non lavora, la troverai leggere fiction o fare escursioni con il suo cane. Puoi trovarla su Twitter.
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