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Perché il corretto design del marchio è importante
Alcune persone pensano che il design tradizionale del marchio stia diventando irrilevante nell'era del social networking, dei nuovi media e del "marchio personale". Dico che è ridicolo. Certo, potrei essere di parte, essendo io stesso un designer di branding. Ma le grandi strategie del marchio aziendale costano milioni di dollari per creare e nessun amministratore delegato potrebbe spendere così tanto denaro per qualcosa che non ha prodotto risultati o dividendi.
Se lavori in-house per un'agenzia di design o pubblicità, o se hai mai avuto un grande cliente freelance nel mondo aziendale, sai che molto lavoro è dedicato alla creazione delle cosiddette presenze onnipresenti del marchio . Oggi vedremo perché il design del marchio è così importante per il successo di un'azienda, per i piccoli così come per i grandi giocatori.
Le marche appaiono solo irrilevanti ...
Perché le aziende lavorano così duramente per renderle onnipresenti. I grandi marchi spendono miliardi in pubblicità ogni anno per assicurarti di non dimenticarti mai di loro. Ma credimi, se smettessero di farlo, vedresti la loro quota di mercato scendere di molto. La verità è che i marchi comunicano sempre un messaggio . Che si tratti della Coca-Cola o del negozio di scarpe di Joe in fondo alla strada. Il branding riguarda la costruzione di relazioni che la persona comune non si rende nemmeno conto di aver realizzato. Hai mai avuto un tintinnio bloccato nella tua testa da una pubblicità o gravato inconsciamente verso una particolare marca di qualche oggetto nel negozio? Questo è il potere del branding al lavoro.
Spetta a te e al tuo cliente decidere quale sarà il messaggio per il pubblico che state servendo e in che modo esattamente costruirete quelle relazioni vitali con loro per farli tornare come clienti. Quando le persone vedono il logo o il sito web che hai progettato, lo assoceranno a qualunque sia il messaggio predominante del tuo cliente. Quindi fai attenzione a ciò che scegli di associare a un marchio . Le grandi società hanno interi reparti dedicati a mantenere l'azienda "sul marchio" e ad allacciarsi bene con i loro mercati di riferimento. Quando fanno un passo falso, può costare milioni di dollari.
Le persone pagano di più per i prodotti di marca
Lo facciamo tutti, anche quando sappiamo che non c'è differenza nella qualità del prodotto. Pagherete di più per una T-shirt con un design accattivante rispetto a una senza, perché il marchio è importante per voi . A volte molto di più, anche se sai che le due magliette sono esattamente le stesse. Potrebbero essere stati realizzati dallo stesso produttore, nella stessa fabbrica, dallo stesso lavoratore. Ma uno ha molto più valore dell'altro.
In effetti, un oggetto con un design avvincente su di esso ha molto più valore che a volte può ottenere il riconoscimento mondiale per l'intera azienda semplicemente da quel design . Il marchio di abbigliamento Paul Frank, con la sua famosa mascotte scimmia, è un buon esempio di questo fenomeno. Quando l'artista Paul Frank Sunich iniziò a stampare Julius the Monkey su portafogli di plastica nel suo garage, non aveva idea che il suo piccolo personaggio sarebbe stato un successo mondiale. Forse se l' avesse capito, sarebbe stato più in grado di proteggere la sua proprietà intellettuale quando le cose si sono rivelate brutte tra lui ei suoi soci in affari (consiglio di leggere la storia completa se ne hai il tempo - è una triste ammonizione per qualsiasi creatività con forte potenziale di personalizzazione).
I beni fabbricati sono praticamente privi di valore
Per conto loro, questo è. È solo attraverso i marchi che la miriade di prodotti in plastica a basso costo prodotti in Cina ha un valore qualsiasi. Pensaci: il processo di produzione dei prodotti è stato letteralmente automatizzato fino alla morte. Gli esseri umani effettivi sono richiesti pochissimo - il resto del lavoro è fatto dalle macchine. Questo è il motivo per cui il margine di profitto è così elevato sui beni manufatti: stai letteralmente pagando solo per il marchio . Pensa all'esempio della maglietta qui sopra. La stessa maglietta è praticamente inutile. Potrebbe essere costato un paio di centesimi al massimo. Tuttavia, un punto vendita lo venderà per centinaia di volte, semplicemente perché il marchio è prezioso.
Le aziende di maggior successo comprendono il vero potere dei loro marchi e lavorano instancabilmente per proteggerli a tutti i costi . La Disney è tristemente nota per estendere le leggi sul copyright in modo autonomo al fine di mantenere la sua presa su vecchi lavori che sarebbero altrimenti andati in pubblico dominio decenni fa. John Stuart, ex CEO di Quaker Oats, ha notoriamente commentato: " Se questo business dovesse dividersi, sarei lieto di prendere i marchi, i marchi e la buona volontà e potreste avere tutti i mattoni e la malta - e farei meglio di tu."
Sapere cosa vuole veramente il tuo pubblico
Recentemente, sono andato con la mia famiglia in un ristorante molto apprezzato (se siete curiosi, era un posto fusion di alto livello). Ci siamo divertiti molto ; come Busy Person ™, non ho abbastanza tempo da trascorrere con la mia famiglia - persino lavorando da casa - ed è stato bello avere il tempo libero. L'arredamento era incantevole e ci ha davvero mostrato il mix di cucina americana e polinesiana che ci venivano serviti. Il servizio è stato di prim'ordine, e il nostro server ci ha anche regalato una mini-storia dello chef fondatore e quanto appassionato lui e il suo team erano circa il loro lavoro. Non ci sono stati lunghi ritardi in attesa del nostro cibo, il personale era attento e divertente, ei bagni erano pulitissimi (un vantaggio enorme per me).
C'era solo un problema: il cibo. Non era semplicemente buono - assolutamente insipido e poco interessante. Niente affatto quello che ci eravamo prefissati. La mia famiglia e io continuavamo a fare facce l'un l'altro quando ci siamo resi conto che questo ristorante perfetto aveva un difetto fatale. Ma - e stiamo arrivando al punto qui, lo prometto - nessuno di noi ha rimandato i piatti in cucina. Ci stavamo divertendo così tanto, e l'atmosfera del posto era così bella, che il cibo era quasi un ripensamento. E, nel caso non lo sapessi, questa è una dichiarazione ENORME per un simpatico negozio come me.
Questo, i designer, è il potere del marchio. È ciò che permette alle persone di godere di un prodotto mediocre, che si tratti di cibo, di un concerto o di un volo aereo, e conserva ancora bei ricordi della nostra esperienza.
In conclusione
I marchi sono come i prismi: raccolgono e focalizzano la luce su un unico punto raffinato. Aiutano le aziende a superare le chiacchiere e fanno un'impressione duratura sul consumatore. Esplorare e comprendere la scienza del buon marchio è ciò che ti aiuterà a impostare la tua attività o quella del tuo cliente oltre alla concorrenza, in modo che i tuoi utenti saranno entusiasti della loro esperienza, non importa quale.
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