Una guida a: obiettivi e canalizzazioni in Google Analytics

Se sei un webmaster, dovresti anche avere un vivo interesse nel monitorare le statistiche del sito. Probabilmente hai sentito parlare o hai persino utilizzato Google Analytics per un certo periodo di tempo. Ha davvero dei grandi successi per i webmaster e per la maggior parte degli utenti i dati di tracciamento generali sono sufficienti per trarre conclusioni valide. Tuttavia, come sottolineato da Google, i veri ninja di Analytics utilizzano gli obiettivi.

Con Google Analytics, puoi creare obiettivi artificiali e applicarli al tuo traffico web per determinare il tasso di successo o di insuccesso delle azioni dei visitatori . Gli obiettivi possono anche rilassare la mente seguendo il completamento delle attività dei tuoi visitatori . Sono abbondanti in Analytics e forniscono dati eccezionali da esaminare.

Il processo sembra molto più confuso di quanto sembri, ma approfondirò molto più in dettaglio questa guida con una spiegazione esauriente. Quindi se sei interessato a monitorare e analizzare meglio i dati per rendere il tuo sito più fantastico, questa è la guida che fa per te!

Collegamento a:

• Obiettivi e canalizzazioni chiarificatrici
• Pensando ai grandi obiettivi
• Impostazione degli obiettivi
• Esplorazione dei tipi di obiettivo [URL Destinazione / Ora sul sito / Pagina / Visita / Evento]
• Definizione di canalizzazioni personalizzate
• Scopo dell'utilizzo degli obiettivi incanalati

1. Chiarire obiettivi e canalizzazioni

Dovrei iniziare definendo due parole chiave molto importanti. Gli obiettivi sono metodi di tracciamento dei visitatori che puoi impostare in diversi criteri sul tuo sito web. In generale controllerai la frequenza con cui un visitatore completa gli obiettivi che hai impostato . Ad esempio, potresti impostare un obiettivo da sbloccare dopo che un visitatore ha raggiunto la tua pagina di contatto, " /contact.html ".

Se i visitatori arrivano alla tua home page e se ne vanno subito, non hanno visualizzato la tua pagina di contatto. Questo potrebbe essere considerato come un marcatore obiettivo fallito o semplicemente un'area grigia . I visitatori che sono arrivati ​​sulla tua pagina di contatto verranno registrati mentre completano l'obiettivo. Puoi controllare ulteriormente le statistiche come il tempo totale trascorso sulla pagina e le pagine totali che hanno visitato.

Una canalizzazione è in realtà un elemento facoltativo per la definizione degli obiettivi. Quando stai cercando di rintracciare su quali pagine i tuoi visitatori atterrano, potrebbe essere importante anche tracciare il loro percorso nella pagina . Questi sono definiti come canalizzazioni, poiché stai impostando un percorso per monitorare se i visitatori hanno camminato sullo stesso percorso. Le canalizzazioni limiteranno la quantità di obiettivi completati solo a coloro che seguiranno l'intero percorso .

È possibile impostare più canalizzazioni per un singolo obiettivo, ma queste possono accumularsi in modo piuttosto drammatico e diventare un disastro confuso nel tempo. È molto più semplice tracciare 1-2 canalizzazioni (o nessuna!) Per qualsiasi obiettivo tu crei. Ad esempio, puoi monitorare il numero di visitatori che scaricano un file .zip specifico dalla pagina iniziale e dalla pagina dell'articolo.

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2. Pensando ai grandi obiettivi

Spero che tu sia più chiaro su quali obiettivi stia realizzando e perché vorresti usarli. Con questo in mente possiamo ora accedere ad Analytics e impostare alcuni esempi di base! È importante notare che Google sta ancora sviluppando queste funzionalità nel back-end di Analytics. Per questo motivo l'interfaccia utente non ti consente di eliminare gli obiettivi una volta creati! Puoi disattivarli, ma saranno sempre legati al tuo profilo.

(Fonte immagine: Fotolia)

È fondamentale per te trascorrere del tempo a riflettere su ciò che stai cercando di tracciare. Non impostare obiettivi per un capriccio della febbre del social marketing. Ho costruito alcuni concetti importanti a cui pensare nella lista qui sotto.

• Quali informazioni sono più importanti per te da tracciare? È solo per conoscenza o per potenziali cambiamenti di come il tuo sito web scorre?
• Che cosa ti aspetti dai tuoi visitatori quando raggiungono il tuo sito web?
• Cosa è considerato " successo " per te? Completamento di un acquisto, lunghi periodi di visualizzazione del sito, iscrizioni a newsletter, oltre 10 visualizzazioni di pagine totali, ecc.?
• Potresti cambiare qualcosa nel tuo progetto per influenzare i visitatori verso il completamento di questi obiettivi più velocemente / più facilmente?

Ora non sentirti intrappolato che gli obiettivi verranno bloccati per sempre in Analytics. In effetti, i dati sono nascosti nella parte di Analytics Dashboard sotto "Obiettivi" e puoi sempre tornare indietro per modificare i tuoi obiettivi e modificare i criteri . Quindi, onestamente, potresti semplicemente impostare un obiettivo e modificare sempre le informazioni per il tracciamento di dati diversi quando richiesto.

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3. Impostazione degli obiettivi

Per iniziare, accedi al tuo account Analytics e trova il profilo in cui desideri aggiungere gli obiettivi. Se hai più account, devi prima fare clic sul nome genitore prima di poter vedere l'elenco del profilo. Nella parte destra della colonna sotto " Azioni " vedrai i link per modificare ed eliminare il tuo profilo. Fai clic sul link "Modifica" per aprire le impostazioni del tuo profilo e puoi vedere la colonna intitolata "Obiettivi".

Ora devi solo selezionare un Set che contiene il tuo futuro obiettivo . Ci sono un totale di 4 set possibili che possono contenere rispettivamente 5 goal. Non è necessario che tu utilizzi gli insiemi in un modo particolare. Si tratta semplicemente di metodi per separare i dati di monitoraggio in categorie quali il sistema di checkout, il profilo utente e le visualizzazioni del blog.

Per la nuova versione di Google Analytics, tutto quello che devi fare dopo aver effettuato l'accesso a Analytics è cliccare sul pulsante "Gear-like" che si trova nella parte superiore destra della pagina (sotto il link "Signout"), quindi scegli il tuo account e proprietà web, e sei nella sezione che contiene gli obiettivi.

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4. Esplorazione dei tipi di obiettivo

Se hai fatto clic per impostare un nuovo obiettivo, dovresti notare che il modulo sembra abbastanza semplice. Viene prima chiesto di inserire un nome e selezionare se l'obiettivo è attivo (attivo) o non attivo (disattivato) . La Posizione obiettivo (non esiste nell'ultima versione di Analytics) è impostata per impostazione predefinita per elencarne una dopo l'altra, quindi è probabile che ignori completamente quell'area.

Quali sono questi quattro elementi etichettati " Tipo obiettivo ", quindi? Ogni tipo di obiettivo rappresenta uno stile diverso di tracciamento degli obiettivi completati . Ho approfondito i dettagli dei quattro metodi seguenti, ma se desideri maggiori informazioni, ti consiglio la Guida di Google Analytics sui tipi di obiettivo.

Destinazione URL

Più comunemente utilizzerai gli URI per impostare nuovi obiettivi. Questi tipi di obiettivi semplicemente tracciano quando un utente inserisce una pagina specifica sul tuo sito web. Il componente URI non è in realtà il tuo URL completo del sito web . Anche se il menu Analytics utilizza URL, gli obiettivi di monitoraggio sono molto più semplici con solo un componente URI . Questo in pratica consiste in tutto ciò che si trova dopo il dominio radice inclusa la barra finale finale. Quindi, invece di rintracciare https://www.hongkiat.com/404.html, devi inserire /404.html come URL.

Si può notare che dopo aver selezionato questo tipo si apre un'altra sottoclasse del modulo. Ora ti viene chiesto di scegliere un tipo di corrispondenza per l'URI. Questo determina alcuni diversi modi per abbinare le pagine richieste come obiettivi completati. Qui ci sono tre opzioni che definiscono come Analytics registrerà una misurazione obiettivo riuscita.

• Corrispondenza esatta richiede all'utente di inserire la pagina esattamente come è stata digitata in Analytics. Ciò significa che non saranno consentite stringhe di query aggiuntive o punti interrogativi o caratteri jolly.
• Head Match è un po 'più loose che indirizza le pagine con caratteri identici a partire dal punto di inizio senza una fine specifica. In questo scenario, ulteriori metadati trasmessi all'URI da client Web come Gmail, Twitter o MailChimp verranno comunque considerati come completamento di un obiettivo.
• Regular Expression Match usa termini jolly per selezionare una varietà di tipi di URL. Usalo per tracciare dati molto più complicati come tutte le pagine all'interno della directory / blog / . La Guida di Google Analytics contiene un ottimo articolo sull'uso delle espressioni regolari relative agli obiettivi.

Tempo sul sito

Invece di controllare su quali pagine sono atterrati i tuoi visitatori, puoi controllare i loro limiti di tempo . Forse è importante per te vedere se i visitatori guardano video o navigano nelle gallerie fotografiche per più di 5 minuti. Ciò potrebbe includere anche visitatori che stanno leggendo articoli o post di blog.

Con questo tipo di obiettivo, si imposta un intervallo di tempo in ore / minuti / secondi che Google Analytics applica a ciascun visitatore. Quindi selezioni una condizione: maggiore o minore del tempo impiegato. In questo modo puoi anche controllare le frequenze di rimbalzo vedendo quanti visitatori rimarranno per un paio di secondi prima di partire.

Pagina / Visita

Allo stesso modo è possibile impostare obiettivi che tengono traccia della quantità di visualizzazioni di pagine per visitatore . Il modulo è impostato in modo molto simile agli obiettivi di cui sopra. Ogni individuo viene monitorato per la quantità di pagine che visualizza per visita e completerà il tuo obiettivo solo se è sopra o sotto il numero impostato.

Evento

Se desideri tenere traccia di un'azione specifica, ad esempio un clic sul pulsante di download per il tuo icon pack, Event (solo nella versione più recente di Analytics) è per te. Con l'Evento come tipi di obiettivo, ci sono 4 condizioni di evento per l'impostazione degli obiettivi: Categoria (ad es. Download), Azione (es. Icon pack, pacchetto di interfaccia), Etichetta (es. Vettore, non vettoriale) e valore (es. 10, 20). È possibile configurare una o più condizioni dell'evento .

Inoltre, per gli obiettivi dell'evento puoi utilizzare il valore dell'evento effettivo o un valore costante che richiede l'inserimento manuale del valore. Poiché questo è il nuovo tipo di obiettivo fornito con l'ultima versione di Google Analytics, puoi fare riferimento alla sua guida ufficiale, The New Google Analytics: Obiettivi degli eventi.

In realtà con ciascuno di questi quattro tipi è possibile impostare un valore obiettivo opzionale. Pertanto, in entrambi i casi Analytics traccerà i dati dai tuoi visitatori, ma se hai in mente una gamma ideale (come 10 pagine per visita), puoi impostarla nel modulo Valore obiettivo . Analytics convertirà i dati e mostrerà quanti obiettivi completati hanno raggiunto questo valore esatto.

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5. Definizione di canalizzazioni personalizzate

Una volta compresi i criteri per la creazione degli obiettivi, l'attività diventa molto più semplice. È anche un processo un po 'esilarante provare nuovi obiettivi e tipi di obiettivi tra il traffico del tuo sito web, ma ora potresti voler considerare di portare le cose al livello successivo definendo canalizzazioni per i tuoi obiettivi .

(Fonte immagine: WebReach)

Va notato che le canalizzazioni funzionano solo con i tipi di obiettivi URI . Non è possibile avere canalizzazioni per le visualizzazioni di pagina o il tempo totale per visita poiché non esiste un percorso specifico da seguire.

Lo scopo di definire un sistema di canalizzazione è creare una mappa mirata per il flusso del traffico . Quindi, per poter completare un obiettivo (come ad esempio qualcuno che visita la tua pagina di contatto) in origine il visitatore avrebbe solo bisogno di atterrare sull'URI dato. Tuttavia, con una canalizzazione, il visitatore deve inserire la tua pagina come specificato nella sezione Canalizzazione obiettivo affinché l'obiettivo venga conteggiato come completo. Le canalizzazioni potrebbero includere più di una pagina da seguire.

Li useresti in uno scenario come il checkout di un carrello della spesa. I visitatori devono seguire i percorsi in un ordine specifico come visualizzare il contenuto del carrello, effettuare l'ordine, inserire i dettagli della spedizione e infine inserire i dettagli del pagamento. Puoi persino monitorare se atterrano su una pagina di conferma finale dopo i loro acquisti.

Il sistema per leggere gli URI è piuttosto complesso. Può contenere codice regex per determinare una serie di pagine ritenute accettabili per la tua canalizzazione. In definitiva, sei limitato a 10 passaggi di canalizzazione, ma ricorda che l' intero processo è facoltativo ! Potresti ignorare l'opzione se non è necessariamente necessaria.

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6. Scopo dell'utilizzo degli obiettivi incanalati

Gli obiettivi sono un sistema molto più semplificato per i webmaster. Coloro che stanno entrando nell'aggiunta di canalizzazioni sono in genere alla ricerca di schemi di dati molto più complicati . Uno di questi ragionamenti potrebbe essere quello di semplificare il processo di visita del tuo sito web .

(Fonte immagine: Fotolia)

A seconda del tipo di sito, potresti avere in mente una serie di obiettivi specifici . Forse stai cercando di convincere i lettori ad iscriversi alla tua newsletter o a collegarsi al tuo sito tramite Twitter. Entrambe queste attività offrono collegamenti di reindirizzamento che puoi inviare ai visitatori dopo aver completato il processo, ma potresti voler vedere quanti visitatori si registrano direttamente dalla tua home page rispetto a tutte le altre pagine.

L'aggiunta di canalizzazioni fornirà molto più scopo se i tuoi obiettivi richiedono una serie di percorsi previsti . Inoltre, se il tuo sito coinvolge solo poche centinaia di visitatori a settimana, la dimensione del campione potrebbe essere troppo piccola per rilevare eventuali modelli emergenti. Segui le canalizzazioni quando hai uno scopo per testare i percorsi che i tuoi visitatori stanno portando a termine. Possono essere molto gratificanti quando vengono utilizzati correttamente e forniscono report eccezionali per aiutare con gli aggiornamenti dell'interfaccia utente.

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Conclusione

Per iniziare, potresti facilmente confondersi con alcuni termini tra obiettivi e canalizzazioni. È certamente un argomento delicato, ma continua a spingere se sei interessato . C'è un sacco di grandi informazioni da guadagnare dal tenere traccia delle richieste di pagine dei tuoi visitatori. Non solo è possibile determinare il contenuto più popolare, ma anche eliminare possibili glutei dell'interfaccia utente e correzioni di bug all'interno del modello.

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