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Come gestire al meglio il tuo rapporto diretto

Oggi avremo un piccolo corso accelerato in direzione creativa. Dopo aver progettato per un po ', potresti trovarti a capo di un'altra persona del tuo team, che si tratti di un altro designer, di un programmatore, di un copywriter o di un altro professionista.

C'è solo un problema: non sei mai stato responsabile di un membro del team prima e non hai idea di cosa fare. Oggi distribuirò alcune informazioni vitali su un rapporto diretto che vorrei che qualcuno mi avesse detto la mia prima volta al posto di direttore.

Essere coerente con le riunioni

Vuoi comunicare al tuo rapporto che apprezzi il suo contributo al progetto. Il modo migliore per farlo è fare uno sforzo per informarli regolarmente uno a uno e aggiornarli sullo stato del progetto . Se invii semplicemente il tuo rapporto via email quando ne hai bisogno per fare qualcosa, questo invia il messaggio che non ti interessa davvero come un lavoratore.

Una mancanza di comunicazione da parte tua dice loro che sono semplicemente un mezzo per un fine, e questo atteggiamento può uccidere il morale più velocemente del tempo necessario per premere "invia". Vuoi anche stabilire buone abitudini per comunicare in generale, sia ai membri del tuo team che ai tuoi clienti. Tutti apprezzano il fatto di essere inclusi nello sviluppo di un progetto, e tu vuoi essere sicuro di non rimanere indietro sui tuoi aggiornamenti.

Analizza, quindi crea il tuo progetto

Il modo più semplice per avere un dipendente felice è essere sinceramente curiosi di sapere quali sono i loro bisogni e desideri . Durante i tuoi incontri one-to-one, fai loro delle domande, non solo su ciò che devono fare, sul compito che si trova di fronte a loro, ma anche su ciò che vogliono dalla loro carriera.

Questo può sembrare frivolo, ma ti prometto che non lo è. Puoi avere un sacco di chilometri da manager per sapere in che direzione i tuoi dipendenti desiderano andare. In questo modo, puoi aiutare a guidarli verso l'essere il più soddisfacente possibile, che a sua volta assicurerà che fanno il miglior lavoro che possono mentre lavorano per te.

Lascialo sfogare

C'è molto da dire su come staccare le cose dal petto, e questo vale per un rapporto diretto tanto quanto per te. Il tuo rapporto avrà inevitabilmente preoccupazioni e problemi relativi a qualcosa che riguarda il loro lavoro, e se è colpa tua o meno, hai la responsabilità di ascoltare e cercare di rendere le cose il più indolore possibile per loro.

Nota che solo l'ascolto è spesso sufficiente per placare la lamentela di qualcuno. Non devi avere tutte le risposte e le persone più ragionevoli non ti stanno aspettando. A volte basta un orecchio amichevole per ristabilire il morale e far emozionare di nuovo qualcuno. Se il tuo rapporto può vederti come un essere umano che si preoccupa dei loro sentimenti, può solo migliorare il tuo rapporto di lavoro tutto intorno.

Dai loro il feedback

Questo è un gioco da ragazzi, ma ancora qualcosa mancato da molti un supervisore. Tutti i dipendenti devono sapere quanto stanno facendo bene . Non sto solo dicendo questo come una banalità: è stato dimostrato che migliora il morale e diminuisce il turnover. Se il tuo rapporto sa quanto apprezzi il loro contributo e ritengono di essere trattato in modo equo, non ci sarà alcun motivo per lamentarsi o smettere.

Altrettanto importanti sono le critiche costruttive. Jabbing non meschino; Intendo indicare con rispetto cosa non funziona in modo che il rapporto possa correggersi. Questo tipo di critica li motiverà a migliorare le loro capacità e ad impressionarti, piuttosto che renderli amari e silenziosamente desiderosi di morire ogni volta che varchi la porta.

Se il tuo rapporto lavora con altri a parte te, parla anche con quelle persone. Più tutti hanno una chiara comprensione di ciò che fanno gli altri, più armonioso sarà l'intero reparto o azienda.

Imposta una direzione chiara

I dipendenti sono umani. E come umani, tutti completiamo i nostri compiti in modo molto più efficiente quando abbiamo una chiara idea di cosa ci si aspetta da noi . Quando un cliente ti offre un progetto, è quasi sempre più facile finirlo se hai un brief chiaramente definito, completo di linee guida e restrizioni su ciò che puoi e non puoi includere nel pezzo finale.

Un rapporto diretto richiede lo stesso tipo di linee guida per essere efficiente anche nel suo lavoro. Cosa vuoi realizzare questa settimana? Cosa ti aspetti di vedere da loro dal prossimo incontro uno a uno? Sii chiaro e non vago; vuoi gettare le basi per il completamento regolare dei risultati che il tuo rapporto può rispettare.

Non puoi aspettarti che qualcuno sia in grado di leggere la tua mente. Eppure, questa è una delle fonti più comuni di conflitto tra un manager e dipendenti. Ognuno sta andando in giro aspettando che gli altri magicamente in qualche modo divino cosa sta succedendo nella loro testa. Se lo fai, allora fermalo. Sii chiaro su ciò che vuoi e il tuo rapporto diretto risponderà in modo gentile.

Tienili nel ciclo

Abbiamo già discusso l'importanza di tenere informato il vostro rapporto sullo stato del progetto su cui state lavorando insieme. Tuttavia, un flusso continuo di informazioni che potrebbero influire su di loro è altrettanto importante, sia che sia direttamente correlato al progetto o meno. Ad esempio, notizie dai più alti su possibili ridimensionamenti o cambi di direzione nel marketing o nel messaggio del marchio. Il tuo rapporto ha bisogno di sentire queste cose tanto quanto te.

Non è necessario informare il report di ogni dettaglio minuto. In effetti, è bene praticare l'auto-editing; le persone hanno solo bisogno di sapere che cosa è importante, e tu droning sui dettagli noiosi della riunione del tuo manager non sarà di grande utilità per il tuo rapporto. Piuttosto, fornire un'istantanea chiara e concisa di "la vista da 100 piedi su" e assicurarsi che siano tenuti al corrente di eventuali sviluppi vitali. L'ultima cosa che vuoi è che il tuo rapporto senta alcune importanti notizie da qualcuno diverso da te.

In conclusione

Essere "il capo" può essere un'esperienza incredibilmente gratificante, se eseguita correttamente, consentendo una maggiore quantità di controllo creativo su un progetto che potresti avere altrimenti. Inoltre, può essere molto appagante avere una mano nel guidare una squadra creativa di successo a nuovi livelli. Ricorda che il rispetto e la fiducia fluiscono in entrambe le direzioni : tu e il tuo rapporto dovete avere una comprensione reciproca e l'alta opinione reciproca per produrre il miglior lavoro possibile.

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